银行塑造特色管理文化，凝聚改革发展合力.doc

＃＃银行塑造特色管理文化，凝聚改革发展合力 近年来，＃＃省分行坚持把总行关于企业文化建设的系列要求与本行实际紧密结合起来，积极培育以“忠诚事业、埋头苦干、严细管理”为灵魂的＃＃银行管理文化，呈现出业务稳健、管理规范、风险可控、绩效优良、团队和谐的崭新局面。今年10月末，全行贷款余额1008亿元，居全国银行系统各省级分行第2位；各项存款日均余额265亿元，国际业务连年居各省级分行首位。＃＃年以来，发放贷款2000亿元，只形成不良贷款900万元（占不到万分之零点五），不良贷款率从26.2%降到0.86%；累计实现利润78亿元。 一、坚持理念创新，积极培育特色企业文化 坚持把总行“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念与省行党委提出的“以人为本，管理立行，质量建行，科技强行，创新兴行”治行思路，与＃＃特有的齐鲁文化内涵有机结合起来，逐渐探索和倡导形成了具有＃＃银行特色的企业文化体系。 （一）积极培育提炼管理文化。在长期的管理实践中，经过不断探索总结培育，逐步形成了以“忠诚事业、埋头苦干、严细管理”为灵魂的＃＃银行管理文化。这一独具特色的管理文化，以科学发展观为指导，以齐鲁文化为底蕴、以“管理立行”为核心、以现代管理手段为支撑、以诚实守信为保证、以履职尽责为基础，是全行集体智慧的结晶。 忠诚事业。我行广大员工怀着对事业的无比忠诚，坚定信念不动摇，立足岗位，尽职尽责，以高度的责任感和事业心，自觉服从服务于党和国家工作大局，不折不扣地执行国家大政方针和总行政策，千方百计办好农业政策性银行，确保了全省粮棉安全和市场稳定，保护了农民利益，骨干和支柱作用显著增强，信贷支农做出了突出贡献。 埋头苦干。我行广大员工把创业的激情与实干精神很好地结合起来，认准目标，脚踏实地，不计得失，不计名利，埋头苦干，一心一意谋发展，用扎实务实的工作，克服了一个又一个困难，经受住了国际金融危机冲击、粮棉市场剧烈波动等复杂形势的考验，确保了全行各项业务稳健发展，多项指标、多项专业工作居全国银行系统前列，把全行工作推向了一个新水平。 严细管理。我行把管理作为立行之本、发展之基，坚持从严治行，严细管理。严格落实规章制度，做到丁是丁、卯是卯，执行制度不走样，坚持真抓敢管、奖惩分明，把各项制度落到了实处；细化岗位责任与操作程序，做到每个岗位、每项业务、每个环节都严格按程序操作，用制度规范操作行为。通过严细管理，把落实制度内化为员工的自觉行动，形成了自觉遵守制度、严格按规程操作的良好氛围，夯实了发展基础，提升了发展质量，促进了各项工作顺利开展。 （二）着力建设特色企业文化。我行把核心理念和“管理立行”贯穿于企业文化建设的全过程，从理念文化、制度文化、行为文化、形象文化等诸方面，创新和丰富企业文化内涵，强力推进以管理文化为重点的特色企业文化体系建设。 （三）不断创新载体丰富内涵。一是以“创先争优”活动为载体，重点加强核心理念和宣传语的学习灌输，将文化建设和“创争”活动紧密结合。二是以文明规范服务活动为载体，深化企业文化建设内涵。强化服务能力培养，在全行掀起业务学习和技能训练的热潮；深入开展“青年文明号”等系列文明创建活动，推动企业文化建设不断向纵深发展。三是以创新文体活动为载体，活跃员工业余生活。组织开展企业文化月、演讲比赛、读书会、书法摄影及体育比赛等活动，活跃员工文体生活；将全省17个市分行划分鲁东、鲁中和鲁西三个（活动）协作片区，制定活动《办法》，每年各片区由轮值主任委员（单位）牵头开展活动，推动了全行群众性文化体育活动的广泛开展。四是以员工思想教育为载体，组织开展“爱岗敬业”教育活动。泰安市分行开展了“爱岗敬业学习教育年”活动，提高了员工综合素质。 二、开展“管理年”活动，自觉践行管理文化 我行从2008年开始，陆续开展了“管理年”、“深化管理年”和“继续深化管理年”活动，把践行管理文化，把敬业爱岗、埋头苦干的创业精神与遵守制度、规范操作的管理要求统一起来，并内化为自觉行动，提升了制度执行力，全行各项管理逐渐步入规范化、制度化、程序化轨道。 （一）创新管理理念，营造管理氛围，条线管理明显增强。在受到金融危机冲击的情况下，员工对管理的重要性有了更加深切的认识，彻底扭转了“重发展轻管理、重营销轻风险”等片面倾向，全行形成了以管理促发展的良好氛围。各专业部门结合条线业务情况，制定了具体细化的年度工作目标和专业条线管理考核办法，加强专业条线检查、督导和考核力度，扎实抓好制度落实，增强了专业条线执行力，规范了业务操作，巩固了管理基础。 （二）建设制度文化，制度体系不断完善，制度学习效果明显。我行根据总行修订出台的新制度，共整合修订各项制度办法与操作流程477项。认真学习贯彻银监会贷款新规、总行16项信贷制度及业务操作手册。各级行采取“集中学习月”、知识竞赛、业务考试、