待客和做客礼仪演示文稿.ppt

主人要仪容整洁，自然大方。 蓬头垢面，或穿着睡衣短裤会客是不礼貌的。 客人来到门前，应主动出门迎接，请客人进屋。如果客人是第一次来访，应该给家里其他人介绍一下，并互致问候。然后热情地给客人让座。上茶时最好双手递送，茶要倒八分满。给会吸烟的客人递烟 。 如果客人带来了礼品，主人应表示谢意，并在送客时适当还礼。对客人的礼物不能无动于衷，“来而不往非礼也”。如果是亲朋老友带来了礼物，也不能若无其事，也象受之无愧似的，理应表示谢意，或请求他们以后来访不要携带礼品了，或相应地回赠礼物。 一、待客礼仪—礼貌送客 二、做客的礼仪—拜访前的礼仪 注意仪表，提前预约，适时拜访。 二、做客的礼仪—做客中的礼仪 敲门，问候，整理服饰（大衣、帽子、手套、雨具等）。 奉上礼物，问候其家人及先到的朋友，坐姿端正，对主人的招待致谢。 尊重主人的习惯（如吸烟），注意小节（乱逛、乱翻、乱动······）。 二、做客的礼仪—辞别的礼仪 把握时间，谈吐文明，适时告辞（第一次做客不宜超过半小时）。 * 学习目标： 知识目标：1、待客的礼仪。 2、做客的礼仪。 能力目标： 学生在生活交往中 能熟练使用待客、做客的礼仪。 情感目标：培养学生热情待 客、文明做客的习惯。 一、待客礼仪—精心准备 首先，布置接待环境： 整洁、明亮、令人畅悦的待客环境 其次，准备接待物品： 干果类 茶水 水果 烟酒 还可准备娱乐用品 最后，做好心理准备：尊重、善待、热情。 一、待客礼仪--真诚迎接 迎接客人 一、待客礼仪—热情待客 尽快请入室内，礼貌让座，及时敬茶、端水果等。 面对如下情况应正确处理： 1、自己的朋友，向家人介绍，把家人 介绍给朋友 2、家人的朋友，礼貌招呼，及时回 避。 3、对突然来访者，也应尽快整理房间，表示歉意，尊重、热情，“上门是客”。 一、待客礼仪—周到答谢 *