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2019年物业整改计划书范文
物业制度、设施整改好了,居民的生活才会越来越好。下面公文站为大家带来的是物业整改计划书范文,欢迎大家参考!
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物业管理内部管理直接关系到服务效果。内部管理好了。工作就顺了。针对目前的现状我做如下建议:
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一。宿舍里电费高。噪音大。造成部分员工睡不好!另外外住员工经常缺席会议或其他活动。
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1.规定起床和熄灯时间:
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早班:起床6点30分
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熄灯晚上12点
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中班:起床11点30分[建议]
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熄灯晚上1点30分
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2.娱乐一律在娱乐室[包括打牌等其他。]电视熄灯后音量要小否则有检举就罚款.
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3.外住员工要签定协议[或保证书.或承诺书]做到保证按时上下班。能积极参加集体活动。上班精神饱满,非上班时间发生的事自己负责。
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二.大堂管理,大堂值班员脱岗,串岗严重,业务不熟,形象不好。
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1.大堂应具备的资料:
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出租屋资料.装修管理规定.保安工作行为规范.各种温馨提示.交接班制度.来访记录.大厦用户管理公约.物品放行条.大堂值班员工牌.
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2.工牌具体化:
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正面:深圳市~物业公司百合~~一期
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相片姓名:聂砰
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岗位:星辉阁大堂值班员
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工号:
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反面:早班:[每月11日到20日]7:00---12:00
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15:00--18:00
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中班;[每月1日到10日]12:00--15:00
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18:00--23:00
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晚班:[每月2日到月底]23:00---7;00
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三.出租屋管理:资料不齐.情况不祥细.
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搬进时:身份证登记.收取复印件.相片[可交身份证和工本费由公司负责复印照相]
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搬出时:及时消户.暂时没搬进的注明空房.
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四.停车场管理:不取卡.岗位少卡.自由出进车多.
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1.备用足够临时卡.入场保证都要取卡.
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2.倒闸包上软皮[万一砸下不伤车]
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3.入口减速要加长.
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4.14岗要小区指示牌.往酒店车时常如小区.
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5.严禁一卡多车.一车多卡[一张月卡用多张车.月卡车取临时卡]
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6.管理处后面的指示箭头可出车.但实际车不能从指示方向出车【指货车】
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在送旧迎新之际,物业公司在回顾20XX年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
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《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20XX年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
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一、人事行政
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人事行政工作目标:
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人员当月流动率小于5%
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人员培训覆盖率达到100%
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人员招聘到岗率达到98%
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员工生活满意度达到90%
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1、团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。
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2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做
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