浙江新昌旅游业的现状、问题及发展对策探讨.doc

浙江新昌旅游业的现状、问题及发展对策探讨 《经济师~2oo1年第3期●工作研究 浙江新昌旅游业的现状, 问题及发展对策探讨 旅游业是当今世界上发展晟为迅速,前景最为广阔的新* 产业之一.据世界旅游理事会(wrrc)报告,1996年,全世界 旅游产业总产出占全世界GDP的比重为10.7%,全世界的旅 游消费占消费总支出的比重为119%,全世界旅游业的资本投 资占全球总投资的比重为113%. 我国为世界上旅游资源最丰富的国家之一:到1998年. 中国旅游外汇收人已提高到12602亿美元,是1978年的48 倍.在世界排名也由第41位上升至第7位.国务院副总理钱 其琛指出,中央已把旅游业确定为新的经济增长点之一,这是 各地发展旅游的共同机遇.作为处于旅游太省的浙江,新昌正 用太手笔做旅游文章,”一年一个样,两年太变样.近年来,相 继开发建成了一批高品位,高水平的旅游景点,吸引四方游客 纷至沓来. 一 ,新昌旅游业的发展现状及存在问题 随着改革开放和市场经济的深人,人们的生活质量不断提 高,也促进了旅游需求的趋旺.新昌县的风景旅游资源得天独 厚,人文景观丰富.全县已拥有大佛寺,穿岩十九峰,沃洲湖三 个省级风景名胜区,景区面积120平方公里,占全县总面积的 10%.丰富的旅游资源构成了新昌”奇山,秀水,古刹,怪石”的 旅游特色.唐代诗人白居易誉之为”东南眉目”.但新昌旅游业 起步较晚.如何尽快使风景旅游资源转化为旅游产业优势,这 是摆在我们面前思考的重要问题. (一)市场结构现状分析 近年来,新昌旅游业发展迅速,游客增长很快.据新昌旅 游部门统计,1999年,接待游客人数已由1989年的不足7万增 加到了50万人次.旅游收人超过4亿元.据近几年统计.新昌 旅游景点吸引游客以本省最多,约占45%;其次为上海江苏, 占了33%;其他地区占22%.从年龄结构看,以中老年居多,约 占6O%;从旅游目的地来看,以到太佛寺礼佛还香者居多,约占 45%,到沃洲湖,穿岩十九峰观光,考察,会议旅游者次之,约占 20%.根据这一实际情况,国内市场应以本省及邻近县市为重 点,同时进一步开发上海,苏南等地客源;其次为全国的观光和 文化,科学考察者以及休闲度假者 (=)存在问题分析 I,旅游市场上竞争力不强.宣传促销力度不够:新昌旅游 ●李欣王永红 业虽已有了一定发展,但与旅游发达县市相比仍有很大差距. 除太佛寺外,其他景点知名度都不高,客源也集中在本省邻近 县市,国际游客慕名而来不多.宣传促销手段缺乏新意,许多 景点还不为人知.群众中还有人认为旅游可有可无,甚至存在 旅游是”浪费”的旧观念:因而,要推动新昌旅游业的发展,提 高竞争力,还需社会各部门和全体老百姓的共同参与,积极配 合,共创新昌旅游形象. 2,旅游景点单调,内涵尚待挖掘.新昌旅游业尚未从初级 的单一观光型转向适应现代生活需要的度假休闲型.项目开 发仍局限于看自然风光.观历史陈迹产品类型显得过于陈 【H,参与性,休闲性不足一如太佛寺.虽是一处十分诱人的宗教 旅游胜地,目前也新建了佛心广场和城楼.重修了盘山路和天 王殿等景点,但仍显档次不高.旅游者除了一般观赏外.很难 深人体验到宗教旅游的乐趣.再如”唐诗之路”.游客在古驿道 上颠簸半天,看到仅是几块不起眼的诗碑.显然难以尽兴. 3,旅游商品以传统为主,缺乏创新.新昌的旅游购物方 面.即旅游商品的生产销售,在整个旅游收人中所占比重偏低. 新昌仅为13%,全国平均水平为20%,和旅游发达国家50%相 比,差距很大.究其原因主要是旅游商品以传统唱主角,缺乏 创新.目前.新昌旅游商品基本上还是以新昌小京生花生,名 茶,兔羊毛衫及榨面,芋铰等为主,多年来变化不太.旅游产品 缺乏特色,研制开发力不强,停留在低水平,使得一些旅游生产 企业步履艰难 4,旅游服务未形成规范,接待设施不够完善.其反映在: 一 是”宰客”现象的存在;二是各类旅行社服务定位没有差别. 难以适应不同游客的需要;三是一些旅行社,宾馆,导游的服务 质量不高;四是旅行饭店过于追求星级化,高档化,不能满足不 同收人水平游客的需要.这些都严重制约着旅游业的进一步 发展,并难以形成大量的回头客. 5,旅游从业人员素质不高,缺乏管理和营销人才.由于旅 游业作为第三产业支柱行业的地位确立时间不长,加上前些年 对旅游从业人员需求旺盛,行业竞争尚不十分激烈,使得社会 上普遍存在对旅游从业人员素质要求不高和旅游行业介人壁 垒较低的片面认识因而旅游业高层次管理和营销人才培养 进展不快,从业人员素质普遍较低.据有关资料显示,1997年. 177 ●工作研究 全省旅游行业职工中,大专文化的占9%,大学本科以L的仪l 2%,f『if新昌则更低于全省平均水平.这显然对旅游业的健康持 续发展不利. 二,新昌旅游业的发展对策