政府机关大院物业管理初探.doc

政府机关大院物业管理初探 统一实施专业化管理, 并向住用人提供多方位的综台性服务.” 物业管理是一种全新的房屋管理模式,与传坑的房屋管理 有本质的区别,主要表现在: l传统的房屋管理是行政福利型的管理;物业管理是企业 经营型的管理,是由专业化的企业通过市场竞争取得管理项 目,用经济手段进行社会化管理.提供有偿服务. 2.传统的房屋管理往往是多头分散管理,是单纯管房,而 与房屋杞配套的各方面分散由各部门管理,不能很好地协调和 配合,服务质量无法保证;物业管理则是对房屋及其配套设施 实行统一管理,物业内的事情由物业管理公司全面负责,一致 对外,减少扯皮,提高了服务质量 3传统的房屋管理实行简单的”以租养房,缺乏造血功 能,政府补贴多;物业管理公司实行企业化经营,提供全方位的 有偿服务,做到”以区养区”,形成整体的良性循环. 4传统的房屋管理是按照管房单位自身的意志管理用户. 用户处于被动接受管理的地位;物业管理是产权人和使用人能 通过市场选择管理单位,双方在平等的前提下,通过协商,签订 合同,明确各自的权利和义务,按规则办事. 5传统的房屋管理是与房屋产权太多为国有的体制相适 应的;而物业管理适应了改革的需要,是与产权的多元化相适 应的. 目前,还有许多政府机关太院房地产管理还是传统的模 式.有些大院涉及到多个单位的产权,缺少统一的协调的管理. 产权单位承担了管房,修房的责任,但仅仅局限于住宅区房屋 单位建筑的维修和使用管理,对房屋以外的周边环境,绿地的 配套设藏,以及如何和其它产权单位协调开展保安,卫生,幼托 教育,家电维修,娱乐,交通,商业等方面的服务,则很少美心. 管理的不统一和 的效率 ? 又降低了管理 现在.职工住房制度的改革已经开始,传统的住房福利化 将过渡到住房分配货币化.脒一部分公有办公接外,绝大多数 职工住房的产权将由公有转卖给职工个人.这种房屋产权多 元化的形成,将使旧的房屋管理体制愈加不适应,迫切需要一 种新的房屋管理体制的出现,这就是实行统一的物业管理新 体制. 二,物业管理的目标和内容 从事物业管理的指导思想应该是:以服务为宗旨,以经营 为手段,以效益为目的.服务为宗旨,就是要在物业管理的全 过程中突出”服务”二字,管理也是一种服务;以经营为手段,就 是在物业管理的全过程中实行有偿服务,并通过多种经营活 毒,解决物业管理中各项经费开支;以效益为且的.就是以社会 效益,环境效益,经济效益为最终且标. 具体来说,物业管理的目标是:创造一个安全,舒适,文明, 和谐的生活和工作环境和气氛.同时,提高物业的价值.保证物 业及其设备处于完好状态和正常运行,延长其使用年限.增加 其使用价值和价值. 物业管理的内容相当广泛,服务项目是多元化,全方位的 态势,基本内容主要有: 1.对物业及配套设施的维护和保养.使机电设备,供水供 电系统,公用设施等.都处于一个良好的工作状态.做好经常性 的维护和保养,防患于未然,延长物业使用寿命. 2.做好日常维修工作,确保物业的正常运行,为业主和用 户提供基本的使用保证. 3.加强保安和消防管理.向业主和用户提供生括办公的安 全保障.认真做好治安管理工作和消防设施的养护工作. 4搞好物业及周围环境的清洁.向业主和用户提供一个整 洁和舒适的居住,办公环境.增加人们视觉上的美感和心理上 的舒适感. 5.做好绿化草地和花木的养护工作.努力营造一个优美宜 人的环境. 6加强车辆管理.防止车辆丢失,损坏或酿成事故,要求院 内车辆行驶,停靠有明显标志.管理有序. 7搞好维修基垒以及储备金的棱收和管理,为用户的长远 利益作早期的筹划. 8做好管理费用的棱收和使用管理,保证物业管理工作的 健康顾利进行. 9搞好多种配套服务经营,为业主和住户提供尽可能全面 的服务 lO掷助政府部搞好社区管理,创建文明大院,发展健康 文明的社区文化,建立友好融浩的新型人际关系. ll就公共市政设施的有关事务与政府机美和公共事业部 门联系. I2建立物业档案,随时掌握产权变动情况,堆护物业的完 整和统一譬理. 媳 , 物业管理的内容十分广泛.只要是业主和住户的需要.于杜 会有益,物业管理公司都应想办法尽力去做,过是物业管理从业 人员义不容辞的责任. 三,物业管理的实施 物业管理要通过物业管理公司去组织实施.物业管理公司 应具备独立的企业法人资格,明确的经营宗旨和管理章程,有一 定的权利,并承担相应的义务,有必要的人员,资金和场地.实行 自主经营,独立核算,自负盈亏,能够承担民事和经济法律责任. 物业管理公司机构内部分为两个层次.即管理层和作业层. 管理层人员应精干,实用,定岗定职定贵.作业层人员脒经常性 服务岗位外,一般应尽量通过合同形式与社会上各类专业服务 企业和技术人员的形成松散合作形式,以合同形式将物业管理 内容发包给