项目质量管理制度和考核办法.doc

项目质量管理制度及考核办法 一、质量管理制度的建立和运行方法 （一）建立以项目经理为主体的质量管理体系 根据国家行业政策，项目工程实行项目经理终身责任制。项目经理负责施工全过程的组织管理，包括工程前的计划组织，过程监控、验收，交付、使用后的业主反馈信息的收集和维修工作。公司质检科全面负责施工全过程的项目质量管理的监督和考核工作，并认真做好项目服务工作。项目部要执行班前会和下午碰头会工作制度，及时反馈交流一天工作中的一切问题，便于项目经理掌握和协调。 （二）完善工程交底制度 工程开工前，针对图纸设计要求和项目质量目标，项目经理组织安排技术负责人和施工员、质检员制定各项目施工方案和专项工艺技术交底。交底必须有针对性，经项目经理审核后，提前2-3天通知公司技术科和质检科会同编制人现场进行审核，确保交底有效。交底制度落实工作不认真或未落实，首先分清问题属哪方责任，并根据公司管理制度进行处罚。 （三）坚决推行样板引路制度 经过近年来的施工管理证明，样板引路是质量控制的有效途径。样板施工不但能解决实际操作中存在的技术性问题，更能培养施工、操作人员的质量意识和操作水平，并且对标高、尺寸和各种材料的合理使用起到较好的指导作用。样板引路工作将作为今后的一项质量保证项目，由公司质检科依据规范要求和企业标准，对样板引路工作开展的有效性，加大监督和考核力度。 在项目经理统一指挥下，技术员和施工员、质检员、施工班组长、操作工人具体负责样板工作的落实，经过项目部验收合格后，报质检科验收。验收时，一是检查施工样板的实体质量；二是检查该样板的书面指导技术资料。确定合格后，按样板展开施工。施工中有不按样板操作，质量出现缺陷的，从科室到项目部逐一排查，确定责任主体，根据责任大小进行处罚。 （四）坚持运行“三检”制度 公司级“三检”为公司质检科、项目技术负责人或质检员、施工班组长三级：施工班组自检合格报项目质检员或技术负责人验收；项目质检员或技术负责人验收合格后报公司质检科验收。验收合格后确定质量通过。 项目部在施工中推行分项“三检”制度：操作工人完成自检后，交由班组长或班组质检员自验；班组长或班组质检员验收合格后，报项目施工员或质检员验收合格后，报技术负责人或项目经理验收确认，施工班组长和项目技术人员必须做好日常巡检和旁站监督工作，及时控制和预防问题的发生，做好问题的纠偏工作。公司质检科不定期巡检，发现问题一是配合项目部加以预控和改正，二是根据问题原因落实管理责任划分，根据实际情况记录不良档案，作为项目考核依据。质检科同项目部哪个环节责任人不作为，哪个环节责任人接受公司质量管理责任考核。 （五）运行工程验收确认制度 任何工程项目，不论大小，均执行国家、行业验收标准和企业质量验收标准。各项工程完成，经项目部及班组验收合格后，经由质检科会同验收，验收结果作为工程竣工验收时的有力保障。设计、建设、监理、质检站等相关单位验收通过的，方可确认为工程验收通过。对各分项验收，质检科、项目部必须认真，对存在的问题要积极面对、及时处理，对验收工作不认真、不作为现象，依据责任和发生原因从科室到项目部逐项进行考核处罚。 （六）推行工程量结算同质量标准相挂钩的控制办法 工程未完、未竣工验收的阶段性结算时，工程量及质量必须由项目部技术员全面验收达到标准要求、签字认可后上报公司质检科审核确认。质量不合格上报的，对所有在结算单上签字人员均进行处罚处理。科室未进行审查而出现问题的，质检科同样承担处罚。 工程竣工验收后（地方验收），工程质量达不到合同约定条件，但满足基本验收条件的，价格必须下调，一切下调工作由项目部负责，质检科和计划科监督。施工质量达不到样板要求和企业标准，但能通过最终验收的，工程单价适当下调，由项目部负责，对工程量不属实，工作未干已上报工程量的，对技术员、预算员、项目经理加倍处罚。质检科和计划科监督不力出现偏差的，对质检科和计划科进行处罚。 （七）推行工程质量责任制落实办法 在建工程项目，项目经理为质量管理第一责任主体，下辖责任由项目经理分解。工程交工后的维修落实和费用划分由原施工项目经理、技术负责人负责处理。在接到业主质量信息反馈或回访检查发现问题后，公司质检科即联系原施工项目经理落实维修工作。质检科不落实、不联系责任人的，维修工作由质检科负责。项目经理得到信息不落实的，责任由项目经理负责。质检科合理配合项目维修，一是提供技术服务，二是监督责任划分落实，三是监督费用的落实。 （八）严格审查质保金的拨付工作 质保金作为工程项目质量的最后一重保障，意义重大，工作一有疏忽，就会带来不利影响，所以各项目部及质检科必须通过回访检查和业主反馈，掌握质保期内工程质量实际情况。有质量缺陷和维修事项由原施工班组落实维修，并适当延长质保期限。如防水工程，交工2年后渗水，质保期适当延长