“智慧电梯”系统方案.ppt

创新改变世界 携手共赢未来 智慧电梯阶段性汇报 中国联合网络通信有限公司苏州市分公司 2013年11月 主 题 项目阶段性汇报 试用情况小结 应急救援平台方案 F 电梯维保、管理工作内容 平台架构示意图 电梯运行监控系统 （电梯卫士） NFC管理系统 呼叫中心 维保管理信息化平台 虚拟应用服务器 智慧客户端网关 维保业务管理系统 质监电梯监管平台 应急救援系统 本期 本期 本期 本期 一期功能模块清单 巡检规划 任务派发 跟踪管理 维保统计 基础数据 任务派发 急修统计 基础数据 错误代码 维保知识 维修知识 基础数据 取证 任务接收 任务上报 维保检查 取证 任务接收 任务上报 任务添加 故障上报 材料上报 维保子系统 维修子系统 知识库子系统 M 首次维保 材料管理 设备管理 标签管理 写码管理 NFC管理平台 M M M M M M M M M 维保管理人员-便捷派发任务 一、快捷计划 1、固定周期计划配置 进入周期配置页面，为周期计划选择相应模板后单击保存完成模板配置。 维保管理人员-加入维保电梯 2.标准周期计划电梯配置 单击周期配置页面电梯配置进入电梯配置页面，按以下步骤配置电梯 维保管理人员-发布任务计划 3.发布计划 进入任务发布页面发布计划，单击发布按钮进行发布（图示红框处） 维保管理人员-查看计划和任务 4.查看计划及任务 进入巡检监控页面可以查看到按配置生成的周期计划，操作栏中的查看按钮可以查看该计划下的所有任务，从而可以查看任务详情。 维保管理人员-更加便捷、规范 1、系统提供半月、季度、半年和年度四个维保配置规则，维保管理人员，只需配置模板和选择相应的电梯即可，系统将根据配置自动生成维保任务。 2、维保、维修更加规范，为今后评测服务能力、员工能力提供了很多科学的数据。 3、质量和过程的监管可以到位了，为接受主管部门的检查、年审等提供了准确可靠的信息数据。 维保人员-便捷和规范 点击【维保任务】图标 进入维保功能单元 点击【工单列表】中的 一条任务条目，进入 工单详情页面 点击【接收】按钮 进入电梯巡检流程 点击【执行】按钮 开始执行巡检操作 工单开始执行之前需要进行 签到操作。 签到操作完成后开始 现场条件项检查 现场检查项全部通过以后 开始进行维保项检查 维保项检查完毕后 进行建议添加 以上全部操作执行 完成之后，点击 【提交】提交工单， 完成巡检流程 维保人员-知识库支撑 知识库 给维保企业所带来的效益 实际操作与公司现有内容吻合，满足实际需求 借助手机端，有效改善了维保及时率和有效性 维保、维修知识库为今后提高服务水平帮助非常大 维保、维修更加规范，为今后评测服务能力、员工能力提供了很多科学的数据 质量和过程的监管可以到位了，为接受主管部门的检查、年审等提供了准确可靠的信息数据 质监人员-智慧监管 维保按区域统计 质监人员-智慧监管 维保按企业统计 统计各维保企业 一段时间内 应完成电梯数、已完成电梯数、正在实施电梯数和所占份额 质监人员-智慧监管 维修按区域统计 质监人员-智慧监管 维修按企业统计 统计各维保企业 一段时间内 应完成任务数、已完成任务数、进行中任务数 质监人员-智慧监管 故障类型统计 质监人员-智慧监管 高故障小区统计 质监人员-智慧监管 救援到达时长统计 质监人员-智慧监管 救援时长统计 质监人员-智慧监管 实时监控—监控维保人员状态 质监人员-智慧监管 实时监控—监控维修人员状态 质监人员-智慧监管 实时监控—监控救援人员状态 质监人员-智慧监管 实时监控—监控离岗人员状态 质监人员-智慧监管 实时监控—抽查工作人员当前状态 NFC平台功能一览 Click to add Title Click to add Title NFC管理系统 业务应用系统 移动巡检系统 标签管理 终端管理 应用管理 用户管理 写码管理 授权管理 应用管理 行为管理 同步管理 系统门户 计划任务 日程管理 提醒与告警 巡检流程 卡与项管理 业务配置 统计与分析 用户管理 标签写码 计划任务 日程管理 执行计划 签到 载入设备信息 同步巡检模板 故障处理 多媒体取证 信息上报 提醒与告警 升级管理 设备对象 说明：电梯业务巡检NFC的部分已在维保子平台中实现，后续将下沉到NFC平台 NFC电子标签在系统中的实现 Click to add Title Click to add Title NFC电子标签贴在电梯维保的特定位置，在维保流程中加入NFC电子标签读取的程序，以手机的APP为NFC标签的读写器模式工作，能够为签到、点检等提供更为具体的管控。 NFC签到可以同LBS地理签到结合使用起到很好的到达管理的作用，同