周三会员日活动策划方案设计.docx

活动编号：xs-1903-003 周三会员日活动策划方案 为了增加用户粘度和商城交易额，每周三定为会员活动日，主要是为用户提供当下季节价格比较实惠的产品，同时商城产品也会以优惠价出售。 活动时间：每周三 活动主题：推荐特价产品，并在活动页面制作一个砍价专栏 目标：每次活动销售额度达到5万元/驿站 活动前准备 活动板块设置 周三会员日活动产品 产品 鲜活生蚝 5斤装 90-120g /个 鲜活蛤蜊 1kg 约40-60/500g 栉孔扇贝 （1kg/箱）8-9只/斤 金鲳鱼 500g 现在价格 59.90元 19.00元 19.00元 29.90元 邮费 13.00元 51.00元 51.00元 28．00元 实付价格 72.90元 70.00元 70.00元 57.90元 优惠价格 采购最低价 活动规则 限时秒杀活动每个用户只能购买一次，周三会员日特价没有购买限制 限时秒杀、特价产品不可以使用优惠券 限时秒杀活动从下午6点开始，晚上八点结束（后期如果可以的话，开启两波，时段不同）。特价产品贯穿一整天 特价产品要求一定比平时便宜，秒杀产品的数量由采购和成本控制部门进行核定。 砍价产品比活动价格要低 装修 商城网站装修： 设计商城会员日banner、会员日活动页面，并把商城会员日banner链到活动页面。每周二晚上6点banner上线，进行预热 培训 对客服人员进行活动培训，让客服了解并熟悉活动规则，以方便为用户做解答。 二、活动中工作 推广 线上推广 网络营销部门制定线上推广方案，使用户知道我们会员日活动 线下推广 市场部门制定线下推广方案，使用户知道我们会员日活动 备货 采购人员根据活动流量，进行数据分析出货量进行备货，保证货物及时发货，并把物流单号及时给客服，录入系统，方便客户实时查看物流信息 售后 货物发出之后，接踵而来的是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备并提前拟好相关话术，耐心解答客户所遇到的任何问题，将客户退换货问题标识清楚并反馈给采购部门与供货商沟通及时进行处理。 三、活动后工作 9、网络部门进行数据整理、客服部门进行活动用户问题汇总发送给各部门负责人 10、核算部门根据数据做好利润核算工作 11、采购部门根据产品出现的问题进行讨论，规避问题的出现