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人力资源主管面试实施方案计划书 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 人力资源主管面试方案计划书 拟定采用的面试方法： 评价中心法——结构化面试与文件筐法 面试前准备： 考官设置：由3～5名考官依据选人岗位需要按专业、职务、年龄、性别以一定比例进行科学配置，人力资源部门面试官为主考官，负责向应聘者提问并把握整个面试的总过程。 环境布置：面试地点所在位置的环境无干扰、安静；面积应适中，一般以30～40平方米为宜；温度、采光度适宜； 三、面试时间：30--60分钟一人，并留给应聘方10－15分钟时间提问 四、结构化面试具体面试步骤： 1、导入语：请用二、三分钟时间简单介绍一下你的简历和家庭情况。 出题思路：此题用于简单问候或寒喧之后，起自然过渡、导入正题的作用。一是让应聘者放松，能自然进入面试情景；二是看应聘者自我认知能力如何；三是使考官获得对应聘者的初步印象。 （一）、考察工作能力 你在有过几年的实际工作经历，在工作中取得过哪些成绩？ 出题思路：了解应聘者的工作经历，对其工作能力进行初步判断，评估其工作经验是否符合岗位要求 在五年的时间内，你的职业规划? 出题思路：通过考察应聘者对未来的规划，考察其计划组织协调的能力 如果你成功任职，你打算怎样做好招聘广告的设计？ 出题思路：提出问题给应聘者，全面考察其工作能力。 如果今天我们角色互换，你打算问我哪些问题？ 出题思路：考察应聘者的应变以及分析、处理、解决问题的能力 （二）、考察思维能力 1、你认为工作最重要的是什么? 出题思路：考察应聘者思维的宽广度 2、说说你教育行业未来发展趋势的看法? 出题思路：考察应聘者思维的前瞻性以及政策理论水平 3、请问你有什么样的工作观? 出题思路：考察应聘者抽像概括的能力以及工作责任意识 （三）、考察沟通能力 1、你最喜欢的朋友是什么样的?你的朋友对你是如何评价的? 追问一：和朋友在一起时，经常谈的话题是什么? 追问二：他们在哪些方面对你影响最大? 出题思路：了解应聘者交往情况及个性。 2、在你的朋友当中，有两位朋友由于发生一些予盾而中断往来，如果需要协调他们俩之间的关系，你会如何去做? 出题思路：测评应聘者协调沟通能力。 3、你有一个非常好的工作设想，你经过实际调查，认为这个设想既科学、又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作? 出题思路：考察应聘者合作意识和沟通能力。 4、假如公司准备派你和一位跟你关系十分不好的同事一起去外地出差，而且由你负责，那么你如何完成任务? 出题思路：测评应聘者人际协调能力和合作意识。 （四）、考察情绪的稳定性 1、这个岗位竞争比较激烈，你的成绩并不十分理想，与别人相比，你有哪些优势? 出题思路：考察应聘者耐挫能力，测评应聘者的情绪稳定性和自制力。 通过初步的了解，我认为你在沟通方面的能力还不胜任公司的要求，这对于教育行业是致命的，对此你有什么解释？ 出题思路：有意打击应聘者，考察其情绪的稳定性和应变能力。 （五）、考察应变能力 1、从心理学角度看，为了给考官留下好印象，应聘者都竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态? 追问一：你觉得自己的主要优点和长处是什么? 追问二：你觉得自己的主要缺点和不足是什么? 出题思路：观察应聘者的应变能力。追问要视应聘者回答问题的情况而定，以进一步考察应聘者的自我认知能力。 2、假如今晚只有你一个人在单位值班，夜里二点钟，大楼突然起火，你怎么办?请马上回答。 出题思路：了解应聘者情绪稳定性及反应敏捷性。 （六）、考察诚实性与责任意识 1、听了你刚才的回答，我们感觉你的知识面比较宽，你一定会了解一些历史知识。在三国演义中，有许多关于诸葛亮的故事，诸葛亮在历史上是一个伟大的军事家、政治家，他还执法如山，比如“失街亭”之后，诸葛亮挥泪斩马谡。你能不能简要谈一谈诸葛亮的法学思想?出题思路：测评应聘者的诚实性。诸葛亮不是法学家，更谈不上法学思想。 2、假如你的领导提出一个新的工作方案(设想)，其他同事们也都很赞同，而你却觉得这个方案有致命的弱点，若付诸实施会造成不良后果，你及时向领导谈了自己的看法，领导没有采纳，这时你怎么办? 出题思路：测评应聘者工作责任心、协调能力和应变能力。 （七）语言表达能力 不单独设题，考官以应聘者回答上述问题时的实际表现为依据，综合面试交谈的过程，最后评定语言表达能力分数。 （八）、仪表气质测评要点：(1)文化素养；(2)体貌体态、衣着打扮；(3)身体状况。评分说明：依据考