如何做好班组精细化管理 主讲人：.ppt

一、什么是精细化管理 精细化管理是在常规管理基础上，进一步把管理工作做精、做细，以全面提高企业管理水平和工作质量的管理理论和方法。要求将工作做到位，日清日结，对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理。 精——把事情做精，精益求精 准——准确、准时 细——工作做细、管理做细 严——精细化变成事实的关键性条件 二、精细化管理的重要性 怎样煮鸡蛋？ 长宽高各4厘米的特制溶器 加水50毫升左右 1分钟左右水开 再过3分钟关火 利用余热煮3分钟 凉水浸泡3分钟 相对国人的煮鸡蛋，节约4/5的水和2/3的热能 精细化管理是一种方法，要在已有的管理基础上做精工、抠细节，从这一做、一抠中挖出效益，推进企业进步。精细化管理着眼于市场，落实于班组，是消除浪费和创造价值的有机结合。 哪些环节精细化管理后可以出效益，如何将精细化管理与效益有机结合在一起，是我们执行层亟待解决的问题，也是主攻方向。 执行不到位，管理者负主要责任 海尔管理上有个“80/20原则”，就是企业里发生的任何一件过错、失误（执行者），上级主管承担80%的责任，具体操作者承担20%的责任。 管理不到位，粗放，下属才有可乘之机，有空子可钻，才可使用隐性规则，才有执行不到位的伸缩空间。 1、专业水平精  在我们面临的上级决策足够正确的前提下，管理层的专业技能与业务水平是保证精细化管理实现的充要条件。?? 2、管理目标准确 案例1：智慧战胜对手的故事 （1）对问题进行有效分析的过程就是寻找症结的过程，倘若拦路虎找不准，就说明问题没有分析到位，即使仓促地去解决也是粉饰太平，没有连根拔起清除后患。分析问题的能力既是对管理层业务水平的考核，也是对管理层深度思考工作的要求，管理层一方面要坚决执行落实决策层决策，一方面还要通过思考、分析、吸收转化为自身所需，摒弃机械式的传声筒的做法，执行起来才会准确不变味、不跑调，又收效明显少付代 （2）只凭一腔热情，盲目胆大，永远处于摸石头过河状态，就会遭遇盲人骑瞎马夜半临深池危险情形，不但精细化管理成了卖概念的纸上谈兵，而且有悖于科学发展观的要求，是我们目前发展中最要不得的。有理论支撑，有正确方向，方法得当就会事半功倍。? 3、管理流程细 案例：开早会  1、必须准时； 2、站好队列，根据人数的多少，可站成长方形，也可站成凹形； 3、在布置安排当班工作任务之前，要从关心员工、爱护员工出发进行班前仪容仪表、精神面貌排查。除了必须遵照《酒店仪容仪表规范》的要求上岗外，还要做到察言观色，观察员工是否休息好、员工是否身体不适、情绪波动等，确保出勤的员工精神饱满，心情舒畅； 4、管理人员向大家问好（声音要大，后排员工也能听清楚） ； 5、你需以演讲的方式讲自己早已准备好的内容，建议不要照纸念，否则员工会觉得你的口才不好。（注意：在早会上不可提名批评某人，但可对某事予以要求、纠正。）对前一日工作的经验教训的分享，对当日接待任务布置与安排。同时培训基本的操作流程。 细化的重点不在执行者，而在管理者 一是根据每个班组员的特长、优势来安排任务； 二是根据工作任务的轻重缓急来安排程序； 三是根据运筹学的原理来安排工作流程。 4、管理标准统一，严格执行 制度对事不对人 游 戏 挖宝藏 快乐接力 团队中的每个成员都是一样的重要，共同为一个卓越的目标全力以赴；管理人员应该如何充分调动每位员工的潜能？最重要的因素是员工对工作充满激情。其中最有效的激励方法之一就是给员工充分授权，让员工与管理阶层都能在互相的合作及支持的环境下工作，产生备受肯定的成绩；重视员工的自尊与能力，让每个人对自己的工作产生热情及使命感。 5、有效授权管理 一、授权的两种类型： 1、为了完成某项工作而授权 在这种情况中，要达到效果，员工必须知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任务。 2、为了培养发展员工而授权 在这种情况中，员工不一定是最有能力完成任务的人，但却是最适合接受挑战的人。主管授权是为了让员工从中获得经验和知识，给他们提供成长的机会。主管必须花费一些时间和心力，协助员工成功地达成任务。  主管无法完成授权的原因是什么？ １、缺乏计划。主管没有花时间做授权计划，找出哪些工作应该要交给部属执行，哪些则是自己应该花更多时间好好做的事情。事实上，花时间就是为了省时间，几个小时的完整计划与说