何谓Web20-朝阳科技大学数位教学平台.ppt

7-* 電子商務 Chapter 7 Web 2.0環境與社交網路 商業與企業社交網路 2/7 商業導向社交網路 下列是一些商業導向社交網路的案例： Ryze The Business Social Network：一個將希望與類似目標、產品或服務有所聯繫或識別的商務人士連結在一起的社交網站。 Viadeo APSense()：是一個商業社交網路，人們收取酬勞齊聚一堂並透過網路分享自己的事業，進而決定、開發、建立優質的商務內容。 7-* 電子商務 Chapter 7 Web 2.0環境與社交網路 商業與企業社交網路 3/7 企業社交網路 越來越多公司建立自有的社交網站給員工、前員工與／或客戶。 以下是關於企業社交網路活動的指導方針： 允許員工在為員工設立的系統上合作與溝通。 透過示範促進企業維基的使用。 建立內部部落格並將之併入內部目錄中，以便使用者查看誰有部落格。 建立企業社交網路書籤系統，讓使用者查看同事們標記哪些類型的內容。 資訊長要從建立之初開始涉入，確保正確的內部結構與工具到位。 7-* 電子商務 Chapter 7 Web 2.0環境與社交網路 商業與企業社交網路 4/7 與社交網站接合 公司也可與社交網路以數種其他方式接合，主要的方式如下： 利用現有公開社交網路。 建立內部私有社交網路。 商業導向的社交網路。 為社交網路提供服務，如軟體開發、安全性、諮詢服務等。 7-* 電子商務 Chapter 7 Web 2.0環境與社交網路 商業與企業社交網路 5/7 利用Web 2.0工具，主要是部落格、維基、工作區、微網誌（如Twitter）及團隊空間，且為內外部員工建立創新的應用工具。 建立和／或參與社交市集。 7-* 電子商務 Chapter 7 Web 2.0環境與社交網路 商業與企業社交網路 6/7 其他社交網路結構 第二代企業(Enterprise 2.0) 指利用Web 2.0工具如部落格與維基在企業內部協同合作。 社交市集 本質上像是線上媒介，利用社交網路的力量來介紹、採購和販賣商品或服務，並使社交網路資源流通。 7-* 電子商務 Chapter 7 Web 2.0環境與社交網路 商業與企業社交網路 7/7 社交市集的例子包括： Craigslist：它除了支援社交活動也提供線上分類廣告。 Fotolia：是一個供創作人透過影像、論壇和部落格，分享、學習和表達自我的大型社群的社交市集。 Flipsy：任何人都可利用Flipsy來上架、買、賣書籍、音樂、電影與遊戲。 7-* 電子商務 Chapter 7 Web 2.0環境與社交網路 7.6　Web 2.0與社交網路應用的商業面向 1/9 為什麼有利益？ 零售商透過一些重要方式從線上社群維持獲利： 客戶可以對現有商品特色和新產品設計、行銷和廣告活動，以及客戶服務和支援等方面提供回饋，都有助於製造商與零售商的改進和創新。 口耳相傳是可增加利基零售商與商品能見度的免費廣告。 增加網站流量，是病毒式行銷常見的效果，因此必然帶來更多廣告收入。 利用以個人喜好為基礎的技術，如協同過濾可能會增加銷售量。 7-* 電子商務 Chapter 7 Web 2.0環境與社交網路 Web 2.0與社交網路應用的商業面向 2/9 利用社交網路、部落格和維基廣告 病毒式（口頭式）行銷 若會員喜愛特定商品或服務，口耳相傳的廣告會迅速發酵。有時候公司只要花極小的成本就能傳播給數百萬人。 案例：Stormhoek葡萄園提供一瓶免費的酒給部落客，六個月內約有100名部落客自發地在自己的部落格寫下關於這家酒廠的評語，且多數評語都是正面的。 7-* 電子商務 Chapter 7 Web 2.0環境與社交網路 Web 2.0與社交網路應用的商業面向 3/9 分類廣告、工作機會與徵才 自2005年秋天起，MySpace開始提供分類廣告與工作機會，要與Craigslist和CareerBuilder互別苗頭。它傳送比MSN更多流量到購物和分類網站，並快速逼近Yahoo!、Facebook、LinkedIn及許多其他分類廣告和工作機會的社交網站。 7-* 電子商務 Chapter 7 Web 2.0環境與社交網路 Web 2.0與社交網路應用的商業面向 4/9 特殊廣告活動 在S的購物者可選擇透過稱為Prom Premier 2008的程式分享其舞會裝扮給自己的Facebook好友，Sears在Facebook上採用這個選項進行一項廣告活動。該公司利用此程式來測試合併電子商務與社交網路所產生的利益。 行動廣告 指在手機或其他行動裝置上的廣告。 7-* 電子商務 Chapter 7 Web 2.