美团外卖管理信息系统分析演示课件.pptVIP

04 营销战略分析 1、产品策略 2、价格策略 3、促销策略 4、渠道策略 * 产品策略 美团外卖作为O2O平台上的新型餐饮业，弱化了产品形态而更趋向于提供服务。同时，其产品和服务都集中于网络与客户端，美团外卖的客户端设计的非常简单、易于操作，首页有三个选择目录，及综合排序，餐厅分类、优惠活动。用户可以在综合策略中选择销量最高，速度最快、评分最高、起送价最低，简化了用户的有哪些信誉好的足球投注网站流程。 美团外卖除了产品经理和设计人之外，线下人员与客服是最关键的，运营专员每天都与商家与用户交流沟通，不断地收集反馈信息，不断地改善外卖的服务。 * 餐厅分类高达16种，丰富的菜品满足了用户的不同需求。 * 价格策略 美团外卖的定价根据目标市场的不同而进行差别化定价。 （1）校园市场 由于学生的生活费有限，针对大学生群体，美团外卖特别提出低价策略，希望给学生提供既优惠又值得信赖的食物。此外，美团外卖还联合饮料厂商，在提供外卖的同时赠送或提供优惠饮料。 （2）白领市场 相比较于盈利空间较高的校园市场，白领市场对于餐厅的要求更高，且更注重配送时效。 （3）家庭市场 对于前两个市场而言，家庭市场对餐厅更偏好中高档品牌快餐，而且注重服务品质。 * 促销策略 为达到推广作用，美团外卖开展“乐享外卖，我有美团”线上线下系列的促销活动。 （1）线上 a.在客户端上发起晒美团外卖美食的活动，排名前列的美食将由美团外卖联合商家赠送“霸王餐”； b.“满10减2”、“首单减5”,“订餐送饮料”等长期活动； （2）线下 请学生兼职在校园里发传单、举办美食活动等。 * 渠道策略 作为新兴的O2O外卖平台，美团外卖主要从以下两个渠道开展业务： （1）PC终端 作为传统的方式，PC终端拥有广大的用户基数和用户在线时间 （2）移动终端 相对于PC终端，移动终端方便快捷的优势尤其明显，特别是智能手机和在线支付的不断发展，用户越来越倾向于使用移动终端。而美团在移动终端中已经建立了很高的知名度，更方便推广美图外卖。 据统计，美团外卖有超过70%的订单都来自于移动端 * 05 结论 * 结论 21世纪是一个数字化和网络化的世纪。管理信息系统是集计算机技术、网络通信技术和企业管理技术为一体的信息系统工程。 美团采用先进、适用、有效的订餐管理信息系统，可以提高美团的行业竞争力，使企业领导获取的经营决策依据更加充分，更具科学性，同时有利于管理向科学化、合理化、制度化、规范化迈进，为美团外卖平台持续、健康、稳定的发展提供可靠的信息管理技术支持。 * 谢谢观看！ * 好好的 美 团 外 卖 管理信息系统分析 * 目录页 CONTENTS PAGE 01 背景介绍 02 品牌简介 03 订餐管理系统分析 04 营销战略分析 05 结论 * 01 背景介绍 * 背景介绍 随着互联网技术的快速发展，网络早已成为现代人日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，更能轻而易举的被现代人认同和接受，互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，也是电子商务应用的全新体现，从另一个侧面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进展的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。 * 02 品牌简介 1、企业概况 2、发展历程 * 美团网，2010年3月4日成立的团购网站，是中国大陆第一个精品团购形式的电子商务网站，在北京、上海等地设有分站。 美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。并且遵循“消费者第一、商家第二”的原则，为消费者提供优质服务，同时给商家提供最大的收益。 企业概况 * 2010 2015 2017 2018 （1）美团以35%美团股权、65%的现金收购摩拜单车。 （2）美团旅行与银联国际将在技术、大数据与购物体验方面加深探索，让旅行购物更加优惠、便捷。 发展历程 2016 2013 2014 王兴推出美团网 美团外卖平台正式上线，抢占外卖市场 美团获得融资的估值在30亿美元左右，领投机构为泛大西洋资本，红杉资本及阿里巴巴 美团网与评大众点评宣布合并，成为中国O2O领域的领先平台 （1）美团宣布收购钱袋宝，正式获得第三方支付牌照。 （2）再次融资，目前估值超过180亿美元。 美团加码酒旅业务 ，发布旅行品牌美团旅行等 * 美团外卖简介 美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单1800万单。 （1）美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐、下午茶、宵夜，还是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鲜、火锅、川菜、蛋糕、烤肉、水