绩效管理与业务能力提升试卷题库与答案.docx

绩效管理与业务能力提升试卷题库与答案 一、绩效管理选择题： 1、目标管理法的优点不包括：（ ） 正确答案为：A形成竞争 2、（ ）是运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法。 正确答案为：B跨学科研究法 3、绩效反馈面谈的内容一般不包括：（ ） 正确答案为：B工作计划 4、（ ）是指评价所作用的独立存在的实体。 正确答案为：B绩效评价的客体 5、（ ）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。 正确答案为：C创新思维能力 6、（ ）是人类自觉自我的一切行为。 正确答案为：A实践 7、目标管理的概念提出后，便在（ ）迅速流传。 正确答案为：B美国 8、学术论文标准格式规范中，关于关键词的说法错误的是：（ ） 正确答案为：C中、英文关键词不需一一对应 9、平衡计分卡的四个维度不包括：（ ） 正确答案为：C外部流程维度 10、人们从事特殊职业或专业需要的能力称为：（ ） 正确答案为：A特殊能力 11、在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能：（ ） 正确答案为：C宽松 12、集思广益训练法的作用不包括：（ ） 正确答案为：D易被假象所迷惑 13、（ ）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。 正确答案为：B内部机会 14、要提高学习，必须以（ ）为重。 正确答案为：A听 15、为了设计好主卧室，需考虑：（ ） 正确答案为：D以上都对 16、绩效计划按期间划分，不包括：（ ） 正确答案为：D公司绩效计划 17、信息的特性不包括：（ ） 正确答案为：C不可复制性 18、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括：（ ） 正确答案为：B有亲和力 19、教师授课总结按内容分类，不包括：（ ） 正确答案为：D年度总结 20、关于Pocket的说法不正确的是：（ ） 正确答案为：D Pocket可以查看文章中的Flash 21、专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的：（ ）?? 正确答案为：D知识 22、（ ）是加强应用能力的关键。 正确答案为：C积极主动地听练习 23、会计按行业划分，不包括：（ ） 正确答案为：B财务会计 24、（ ）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。 正确答案为：A绩效分析 25、中层管理人员以（ ）年为绩效周期。 正确答案为：A 1 26、（ ）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。 正确答案为：C个人绩效 27、哪一项不是信息的特征：（ ） 正确答案为：B可消灭性 28、绩效管理应遵循( )，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。 正确答案为：B开放性原则 29、现代职业经理应具备的素质不包括：（ ） 正确答案为：C活力 30、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是( )原则。 正确答案为：C及时 31、关于网络教育方式的说法不正确的是：（ ） 正确答案为：D没有一点好处 32、专业技术人员应具备的能力不包括：（ ） 正确答案为：A传统的思想 33、教师的首要任务是：（ ） 正确答案为：A教学 34、绩效监控是连接计划绩效和( )的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。 正确答案为：B评价绩效 35、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：（ ） 正确答案为：D公司绩效 36、KPI的建立常用的方法不包括：（ ） 正确答案为：A任务分解法 37、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：（ ） 正确答案为：C态度 38、绩效反馈面谈的技巧不包括：（ ） 正确答案为：C主管应少提一些开放性的问题 39、（ ）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。 正确答案为：B客户维度的目标 40、信息处理能力不包括：（ ） 正确答案为：B创造 41、（ ）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。 正确答案为：D个案研究法 42、通过( )专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。 正确答案为：A一对一面谈 43、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：（ ） 正确答案为：B设备 44、调查研究的一般步骤不包括：（ ） 正确答案为：C调查计划 45、产品规划工程师设计