业主不满服务拒交物业费被起诉案例.doc

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华成嘉园位于南昌市江大南路55号,由于对物业服务不满,业主与物业公司之间屡屡发生矛盾,并拒绝支付物业费。面对拒绝交费的业主,先后有两家物业公司在物业委托合同期满前就单方面撤离小区。与此对应的,是该小区屡被中断的物业服务窘境。      对此,律师认为业主委员会有权解聘物业公司,物业公司单方面撤离小区属违约行为。为了追讨物业费,提前撤离的物业公司将3名拒交物业费的业主委员会委员告上法庭。记者了解到,目前此案已被南昌市青山湖区法院受理。      业主不满物业拒交物业费      2009年9月,华成嘉园迎来了他的第一批业主,当时向小区提供物业服务的是南昌市华嘉物业管理有限公司。      “对于华嘉物业的服务,我们很不满意。”多名业主抱怨称,物业公司存在乱收费问题。以物业费为例,根据规定,一年内未入住的业主,按物业管理公共服务标准的50%交纳,但华嘉物业却要求全体业主支付全年的物业服务费用。      “尽管如此,我们还是多付了物业费。但华嘉物业的服务态度差,小区内经常是杂草丛生、垃圾成堆,失窃案屡有发生。”今年6月,业主裴女士家中被盗,万余元现金、4部手机等财物不翼而飞。据悉,这是该小区多起失窃案中损失最为严重的一起。      为了表达对华嘉物业服务质量的不满,小区业主们拒交物业费,并于6月20日自发组织了业主大会。经过商议,业主们决定成立业主委员会,并选举了8名委员及6名楼栋长。他们的目标是更换物业服务公司。      新世达物业“新瓶装旧酒”      7月初,裴女士家中到访了一位特殊的客人。此人自称是南昌新世达物业管理有限公司总经理胡清华,他询问业主拒交物业费的情况,并表示华嘉物业已撤离,新世达物业接管华成嘉园物业服务。      听说换了新的物业公司,业主们很开心,但业主们很快发现,原先华嘉物业的保安、保洁、电工,甚至和业主发生口角的管理人员,仍在小区内出没,只是变成了新世达物业的工作人员。      “开发商的员工在小区内吵闹、随地小便,物业不管;有的业主与保安发生争执,还遭到殴打。”据小区业主反映,新世达物业进驻后,之前的问题并没有得到改善,物业服务水平仍然糟糕。对此,绝大部分业主继续拒交物业费。      9月1日,华成嘉园业主委员会成立,业主代表们开始着手选聘新的物业公司进驻小区。这直接引发了业主委员会和新世达物业之间的矛盾。      裴女士称,10月16日晚,新世达物业的工作人员与多名身份不明者敲响了5位业委会委员的家门,要求委员们支付物业费,并以停小区的公用电和业委会委员家的自来水相威胁。      3名业委会委员欠费遭起诉      10月18日,新世达物业在小区内贴出公告,称因业主长期拒交物业费,该公司决定自10月19日起停止对华成嘉园小区提供物业服务,并将起诉拒交物业费的业主。      两天后,新世达物业贴出第二份通告,称已起诉3位业委会委员,并催促其他业主交费。10月30日,第三份通告出现在小区内,新世达物业称,他们将于11月1日正式撤离小区,要求之前交年费的业主前去办理退费。      10月下旬,南昌市青山湖区法院收到了新世达物业递交的起诉书。起诉书中称,从7月1日进入华成嘉园起,业主无任何理由拒交物业费已326天,请求法院判令业主支付拖欠的物业费和相应的滞纳金。      “7月1日才进驻小区,11月1日就撤了,我们怎么可能拖欠326天的物业费呢?我家每个月的物业费是152元,新世达物业说我拖欠了1524元的物业费,这让人感到莫名其妙。”一位业主质疑。      目前,南昌市青山湖区法院已受理了新世达物业的起诉。“在房管部门、塘山镇政府和当地社区的调解下,我们和业主委员会签订了一份调解书,业主共拖欠物业费6万多元,将如数付清。届时我公司将不追究业主法律责任。”胡清华说道。而对于为什么7月份才接手的新世达物业,却被业主欠费326天的问题,胡清华没有回答。      ◎律师      双方可通过法律途径来解决      针对此事,江西赣维律师事务所律师陶小泉表示,无论是前期的华嘉物业,还是之后的新世达物业,在合同期满前,都不能擅自宣布中止物业服务。物业公司单方解除合同、从小区撤离的行为属于明显的违约行为,由此造成的损失应当由物业公司承担。      对于双方的物业费纠纷,陶律师认为,物业公司提供了物业服务,业主就应当支付物业费用。如果物业公司服务不到位,业主可以与物业公司协商减免费用。无论是多交了物业费,还是拒交物业费,双方都可以通过法律途径追究对方的责任。

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