索菲特世外桃源度假酒店策划.doc

PAGE PAGE 1 生活的艺术 艺术地生活 ART of LIFE LIVE ARTISTICALLY SOFITEL XANADU RESORT 2006-2007年度公关活动策划方案 前言 为什么选择我们 ——没有金钢钻，不揽瓷器活 本省实力广告公关公司，大型公关活动业已操作得如鱼得水。 有与数个国内外著名品牌合作的经验，客户市场业绩都有显著的提升。特别是有高星级酒店的公关服务经验。例如：浙江世贸中心大饭店。 主要媒介操作网络覆盖浙江省的一、二、三级市场，与《杭州日报》、《都市快报》、《每日商报》、《钱江晚报》等杭州主流报纸的文娱板块以及本省各大网络媒体、电视台的时尚栏目有着稳固良好的合作关系。 旗下模特、主持人等演艺资源丰富。 ——有了金钢钻，还要快工出细活 SOFITEL将被同仁视为VIP客户，我们将提供最好的创作和服务人员，成立FRIENDS-SOFITEL公关项目小组，保证服务品质。 每半个月至一个月双方高层及主创人员保证一次面对面的交流会，保证公关活动的创意及媒体策略与酒店及市场变化同步跟进。 因而我们有信心也有实力为SOFITEL成功引入时尚发布会等一系列触动媒体追逐兴趣、迎合潜在消费群体生活品质追求的公关活动，不断制造并放大宣传热点，结合特色版面的软文投放达到媒体的联动效应，从而密集提高SOFITEL的媒体曝光度和消费者知名度。 一、把脉 1．火热的市场大背景 萧山一洗工业小镇的尘埃，其旅游业经历了“从无到有，从小到大”的发展过程。它的转型对于SOFITEL而言是机遇也是挑战。 萧山近两年来大手笔做高旅游业档次，双十工程——十大旅游景区（点）项目和十家四星级以上宾馆的建设工程进展得如火如荼。其中以开发休闲度假、商务会展旅游的项目居多，未来萧山将成为杭州市新的休闲度假商务会展旅游中心。SOFITEL的度假定位正迎合了这个大趋势，可谓生逢其时。 但目前萧山的景区之间的联合还不够紧密，没有达到资源优化、客源共享、优势互补，因而游客在萧山的逗留时间偏短，以当日往返为主。整体而言，“萧山一日游”的氛围还不成熟。这对新生的SOFITEL而言是巨大的挑战。 2．SOFITEL的尴尬现状 休博会期间，无论是萧山区政府还是闻堰镇政府都卖力地为企业搭了台，SOFITEL世外桃源却一直羞于唱戏，没有适时借力。当休博会进程已过大半，金马、开元名都等老牌酒店大幅砍价招徕门前车水马龙时，SOFITEL苦守高端路线，仍一直打不开在当地的知名度，没能在休博会的火锅中多分一杯羹。同样碍于五星级酒店的高端定位，当闻堰的各个大众酒店赚得盆满钵满之时，SOFITEL却没能在三江美食节中与民同乐。 在萧山做大的旅游蛋糕里SOFITEL何以落得吃不饱的境地，我们认为主要原因在于： 1．SOFITEL地处偏远，而且其餐饮的特色不够鲜明，无法吸引务实的萧山当地消费者以及乐于尝鲜的杭州市区、上海等地消费者，造成散客客源的不足。 2．SOFITEL开业至今没有形成酒店特色。 3．目前酒店的娱乐配套设施尚未完善，入住者夜生活乏味，缺乏续住兴趣。 4．较适宜商务、行政会议，客人短期的逗留居多，常期的滞留偏少，不能充分发挥客房的硬件优势，且容易被低价竞争者替代。 5．场地碎片化，缺乏整块的适合大型户外活动的场地，私密性有余，开放度不足。 6．宣传力度不够，宣传角度单一。 据了解，目前SOFITEL的软文投放较少，仅在《萧山日报》、《杭州日报》的休闲杂志、上海的几家英文杂志和休博会宣传资料上投放，且停留在浮光掠影的整体介绍层面；硬广告仅投放在《萧山日报》上，10月将开始投放《in touch》、《环球市场》等英文杂志；户外广告仅投放了三处，在进入闻堰镇，行至SOFITEL的沿途只有一个高炮广告比较醒目，没有看到任何指示牌或灯箱广告。 开方 1.疏而不漏的公关活动网络 我们将全力打造SOFITEL世外桃源成为浙江省的风尚高地。 SOFITEL“art de vivre”（生活的艺术）的理念享誉全球，它无微不至地体现在酒店设计、服务的细节魅力上。但在中国，至今没有SOFITEL的任何一家酒店围绕这一主题展开系统的诠释，而我们试图让一系列的公关活动成为这一主题的完美注脚。 此外，许多公关公司的活动没有稳定的策划主线，持续度也不高，因而效果往往是人走茶凉，而且无助于酒店品牌形象清晰有效地传达给消费者。而我们的公关活动不仅仅是激活短期的经济效益那么简单，更立足长远，试图通过一系列贯穿主线的活动使其成为SOFITEL的保留节目，融入SOFITEL的品牌价值中。 我们的公关活动网络贯穿四条主线： 快意生活、闲趣生活、浓情生活、美味生活 七大系列分支： 主题派对、休闲康体大师系列、修生怡情沙龙、节假日营销活动、美食府、私密型生日宴会、星情烛光宴 每一分支都将有形式新颖、内