仪态美化塑造职业形象.ppt

微笑练习之一 ①把手举到脸前： ②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。 ①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提： ②一边上提，一边使嘴充满笑意。 ①手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开： ②随着手掌上提，打开，眼睛一下子睁大。 经常说“七、茄子、威士忌”等词。 微笑练习之二 G:\教学资料1\礼仪资料\礼仪资料\礼仪录像\现场揭秘：礼仪小姐把微笑带给北京奥运.f4v G:\教学资料1\礼仪资料\礼仪资料\礼仪录像\乐新闻：全运会礼仪小姐酷暑中练笑容[九点半].f4v 图片之一 微笑之二 微笑之三 B 微笑具体的方法 发自内心，声情并茂，气质优雅，表情和谐。 1、装得很快乐，并且很快乐的说话 （插入：当你抱怨命运不公平的时候。。。。） 2、真诚 3、cheese、钱、茄子、一等 举例：有一个老太太的二个女儿：一个卖伞，一个卖冰棍。。。。 “理解万岁” G:\音乐\最炫民族风 小苹果 2015年央视春晚.mp3 G:\音乐\筷子兄弟 - 小苹果 - 恰恰版 Dj Larry R.mp3 微笑的禁忌 1、假笑：即笑的虚假，皮笑肉不笑； 2、冷笑：含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑一顾，不以为然等容易使人产生敌意的笑。 3、怪笑：笑的怪里怪气，令人心里发麻，多含有恐吓、嘲讥之意。 4、媚笑：讨好别人，非发自内心，具有一定功利目的的笑。 5、怯笑：害羞、怯场，不敢与他人交流视线，甚至会面红耳赤的笑。 6、窃笑：偷偷地洋洋自得或幸灾乐祸的笑 7、狞笑：面容凶恶，多表示愤怒、惊恐、吓唬。 作业 1、课堂上，每个人准备一面小镜子，做脸部运动，配合眼部运动； 2、把手举到脸前，双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的动作，一边使嘴角翘起来。 3、将一根筷子放在唇上，用门牙轻轻咬筷子，漏出8颗牙。 4、观察、比较别人的微笑，找到自己的感觉。 单元二 仪态美化塑造职业形象 注重表情美、修饰仪态美，从细微流露职业人的优雅风度，会使你更加赏心悦目。 职业仪态美化是指职业人员在从事职业时运用的符合其职业特点和岗位要求的表情和举止姿态，指职业活动中尊重客户、树立企业形象的需要，也是个人职业生涯发展的需要。 任务一 表情礼仪塑造职业形象 美国心理学家艾伯特。梅拉比安把人的感情表达效果总结的公式： 感情的表达==语言7%+声音38%+表情55% 一、目光礼仪 （一）注视的时间 “眼睛是心灵的窗户”。 1、表示友好：占1\3 2、表示重视：占三分之二 3、表示轻视：不足三分之一 4、表示敌意：三分之二以上 5、表示感兴趣：三分之二以上 （二）注视角度 1、平视 （正视）：常用在普通场合与身份、地位平等的人进行交往的。 2、侧视 （失礼之举）： 3、仰视 ：主动居于地处，抬眼向上注视他人，以表示尊重、敬畏对方。 4、俯视：向下注视他人，表示对晚辈宽容、怜爱，也可表示对他人轻慢、歧视。 目光接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 （三）、注视的区间 1.注视原则 自然、稳重、柔和 ，切忌死死盯住对方某一部位，或不停在对方身上“扫射” 。 2. 注视区间的划分及其适用场合 （1）公务注视区间 所谓公务注视区间是指在进行业务洽谈，商务谈判，布置任务等谈话时采用的注视区间。 这一区间的范围一般是：以两眼为底线，以前额上部为顶点所连接成的三角区域。 （2）社交注视区间 所谓社交注视区间是指人们在普通的社交场合中采用的注视区间。 这一区间的范围是以两眼为上线，以下额为顶点所连接成的倒三角区域。 （3）亲密注视区间 所谓亲密注视区间是指具有亲密关系的人在交谈时采用的注视区间，主要是对方的双眼，嘴部和胸部。恋人之间，至爱亲朋之间，注视这些区域能激发感情、表达爱意 （四）眼神的类型 1、目不斜视型：长时间注视对方及对方的私人空间， 使人产生压迫感，这种方式是很不礼貌的，特别是在初次见面时。异性之间的相互注视，这种眼神易产生反感。 2、目光游移型：目光四处游走，心神不宁，给交谈对象带来不够诚实、坦率的感觉，影响进一步交流。 3、热情四射型：目光中充满活力，很容易感染他人，给人蓬勃向上的感觉。这种眼神运用得当，可使对方情绪高涨，产生谈话兴趣。如果不分场合、对象，一味热情，可能产生反作用。 4、柔和直视型：炯炯有神但不失柔和，给人自信和亲切的感觉，根据场合、对象并直视对方合适的部位，可充分体现出自身修养。 5、目光斜视型：不从眼睛正中而是从眼角注视他人，是一种极为失礼的眼神，让交往对象产生被轻视，不被尊重的感觉，甚至会 认为使用这种眼神的人心术不正。 6、疲惫无