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公共关系学(答案)
《公共关系学》作业
本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”,由15个选择题组成,每题1分,共15分。第二部分为“主观题部分”,由简答题和论述题组成,共15分。作业总分30分,将作为平时成绩记入课程总成绩。
客观题部分:
一、选择题(每题1分,共15题)
1、现代公共关系的特征是(ABDE )。
A、公共关系学科规范化 B、公共关系教育专门化
C、公共关系专业普及化 D、公共关系行业国际化
E、公共关系工作职业化
2根据公众发展过程不同阶段的特点,可把公众分为(ACDE )。
A、非公众 B、内部公众 C、知晓公众
D、行动公众 E、潜在公众
3、公共关系三大目标是(AB C )。
A、认知度 B、美誉度 C、和谐度
D、见报率 E、议论度
4、从宏观上看,公共关系对社会的作用主要体现在(ABCD )。
A、通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响
B、协调社会群体的目标、利益、态度与行动
C、通过组织制度对内部员工产生影响
D、优化经济、政治、文化、心理等环境
E、激发公众的购买欲望
5、传播的基本方式是(ABCDE )。
A、个体自身 B、人际传播 C、小团体传播
D、组织传播 E、大众传播
6、现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国,这与当时的社会状况有关(BCDE )
A、创新精神:公共关系产生的哲学基础
B、民主政治:公共关系发展的制度安排
C、市场经济:公共关系发展的现实土壤
D、人性文化:公共关系发展的精神源泉
E、传播技术:公共关系发展的技术支持
7、当代中国公共关系的发展,大致经历了三个阶段( ACD )
A、导入时期 B、设置专业和招生培养时期期 C、成熟稳定发展时期 D、迅速发展时
E、科技成果迅速增长时期
8、根据关系的重要性程度,可把公众分为(AE )
A、首要公众 B、目标公众 C、周期公众
D、稳定公众 E、次要公众
9、政府机关美誉度内容可分解为(BCED )
A、领导政绩评价 B、服务评价 C、民主建设评价
D、廉政建设评价 E、政绩评价
10、在组织发展的精神源泉方面,组织形象的作用是 (CDE )
A、规范与范导功能 B、宣传作用 C、激励功能
D、辐射作用 E、凝聚与整合功能
11、基于调查对象范围变量分类,公共关系调查的基本方法是 ( ABCDE )
A、普查 B、抽样调查 C、典型调查
D、重点调查 E、个案调查
12、礼貌用语主要有 ( ABCDE )
A、问候语 B、请托语 C、致谢语
D、礼赞语 E、告别语
13、公共关系发展的趋势是( ABCDE )。
A公共关系活动范围全球化
B公共关系实施主体职业化
C公共关系传播渠道网络化
D公共关系实务运作整体化
E公共关系文化思想立体化
14、政府作为组织有其特殊性,包括(ACE )。
A权威性
B复杂性
C服务性
D 功利性
E独立性
15、从微观上看,公共关系对社会组织的作用与影响主要体现在( ABCD )。
A、帮助社会组织监测社会环境
B、扩大组织知名度、提高美誉度、提升和谐度
C、平衡组织的凝聚力和吸引力
D、以响应的政策和行动影响公众舆论、态度和行为
E、在组织出现危机时,有效地化解矛盾,缓和和消除冲突
主观题部分:
一、简答题(每题2.5分,共2题)
1、简述公共关系策划中的真诚求实原则
公共关系策划中真诚求实原则,具体表现在下列几个方面:
(l)在策划全过程中,尊重事实、尊重实践、尊重科学。
(2)在策划传播交流内容时,注意信息的真实准确。
(3)在策划公共关系活动方式时,要以解决实际问题、达到切实效果为佳。
(4)在对公共关系策划效果进行预测评估时,要实事求是。
2、拒绝的艺术
拒绝艺术的关键在于尽量减少对方的不快。具体方法是:
(1)明确说出拒绝理由。有些人在拒绝对方时,因为感到不好意思而不敢据实而明,说话语意暧昧,致使对方摸不清真实用意,产生不必要的误会,甚至使彼此关系
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