《做客户的眼睛——空看、实勘和钥匙》.pptVIP

课程研发部 做客户的眼睛 ——空看、实勘与钥匙 讲师介绍 请讲师在此填写个人简介 2/34 个人简介 将右图更换为讲师本人职业照 课程目录 空看的意义、重点、形式及注意事项 如何提升实勘质量 钥匙的收取及钥匙房的维护 你是这样空看的吗？ 空看的意义、重点、形式及注意事项 你曾经—— 带着客户找不到房子万分着急吗？ 介绍房源没有亮点十分无力吗？ 觉得一带多看没有效率吗？ 答不出客户的问题倍感尴尬吗？ 你的问题是—— 看 房 太 少！ 空看的意义、重点、形式及注意事项 空看 是你的良药！ 大量 认真 的空看，能让你在面对客户时 自信满满，对答如流！ 能让你的一带多看更有效率！ 充分了解房源，助推你的成交！ 空看的意义、重点、形式及注意事项 空看的意义、重点、形式及注意事项——空看的意义 空看看什么？ 客户在意什么？ 客户会问什么？ 房屋有什么亮点？ 同区有没有替代户型? 空看的意义、重点、形式及注意事项——空看的重点 例：现在大家看到此图，如你在空看，知道重点看什么吗？ 租赁看什么 看装修——房屋装修的新旧程度。 看家电——房屋里配置家电种类及新旧程度，了解是否可用，尤其是空调、冰箱及洗衣机。 看家具——屋内家具如没有或不佳是否可增加或更换。 空看的意义、重点、形式及注意事项——空看的重点 空看要对应租户的 七大需求 租赁看什么 空看的意义、重点、形式及注意事项——空看的重点 买卖看什么——空看 22 问 空看22问 物业地址 装修时间 朝向 装修费用 面积 看房时间 价格 是否有贷款 房屋性质 房屋状态 户型是否有改动（如何改动） 户口是否在本房屋 售房原因 腾房时间 家电家具是否赠送 是否有车位 是否满五唯一 付款方式是否要求 业主购买时间 此房优缺点 此房税费 户型图 ！ ！ ！ ！ ！ ！ 空看的意义、重点、形式及注意事项——空看的重点 空看结束后，必完成： 空看表 户型图 总结出房屋的至少 3 大卖点 将作业交给自己的师傅或店长检查 错误处及时修正 空看的意义、重点、形式及注意事项——空看后作业 自主空看：每天有计划地自己空看所选定房源 优点：时间上灵活性强，选定房源符合当下需求 缺点：缺少专门讲房人，只能靠自己看和找业主了解情况 自主空看是空看中效率最高的形式 空看的意义、重点、形式及注意事项——空看的形式 陪同空看——他人带看或空看时主动做陪同，一般适用新人 优点：1. 填鸭式的房源记忆容易忘记，陪同空看更为形象，可以学到同事 的带看技巧，学习房源与客户怎样匹配 2. 现场的实战能提升经纪人的作业能力，对房源的介绍更加详细； 缺点：看的房源量有限 空看的意义、重点、形式及注意事项——空看的形式 集中空看：1.区域集中空看—以区域为单位由区经理组织的大型空看 2.店组集中空看—以店组为单位由店长组织的小型空看 优点：集中空看有专人讲房，可以获取更多详细房源信息 缺点：选择性小，只能空看特定房源 空看的意义、重点、形式及注意事项——空看的形式 空看注意事项： 空看的信息采集表在空看前一定要准备好 集中空看时记得签到 空看的时候要带上鞋套 空看过时间长的房源可以再空看 空看不但要了解房源本身，更要了解业主信息 空看的意义、重点、形式及注意事项 课程目录 空看的意义、重点、形式及注意事项 如何提升实勘质量 钥匙的收取及钥匙房的维护 如何提升实勘质量 2. 实勘的 3 种形式 1. 明确实勘的意义 帮助经纪人与经纪人之间相互分享房源 内网中实勘及时呈现，房源详细信息在经纪人与经纪人之间快速传递，每个经纪人都能掌握更多的房源基础信息 使房源推广广告呈现更直接、更吸户 在端口使用上优质的实勘可以让整体的房源信息更立体化，更真实化 优质的实勘增强了经纪人房源信息的曝光度，从而提高客户的新增量 优质的实勘可以让经纪人在展业操作中更有效率 客户接待，邀约更简单 实勘的存在让客户提前感受到更全面的房源信息，提升整体印象 接待客户、邀约时能更为全面地将房屋信息呈现在客户面前 如何提升实勘质量——实勘的意义 便于经纪人与客户之间互动房源 通过邮箱、微信、彩信、微博等多种方式传递图片，让客户在不能第一时间看房的情况下，能充分对房源有了解 帮助建立经纪人与客户之间更好的信任关系 通过实勘提前让客户在未看房前就对房源有所了解 减少客户无效看房 让客户更信任经纪人，更好地和经纪人建立长期维护关系 如何提升实勘质量——实勘的意义 1.接待中实勘 SE房源 展示对比 如何提升实勘质量——实勘的3种形式 对于一些接待中未能获得实勘的业主怎么办 2.带看陪看中实勘 前期准备好SE内网房源有无实