大学生网购状况调查报告.doc

大学生心理健康状况调查报告 [导语] 1.调查目的:随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。传统的购物方式也正在转向网络方面发展，出现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式，而对于现代大学生我饿眼，网上购物更是成为购物方便、便宜、快捷的一大购物形式。大学生网上购物已成为大学生生活的一部分。 2.调查方法：问卷调查 3.调查时间：2013-5-20 4.调查地点：茶山高教园区 5.调查对象：本科生 6.调查范围：温州医学院 7.样本情况： 调查数量为60份，其中调查问卷60份。实际回收有效的样本为36份，另外24份属无效样本或废卷。 调查名单： [正文] 调查结果 大学生网络购物群体特征? ??1.性别特征。调查结果显示，80%?的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因 2.支付力特征。从调查结果来看，大部分大学生的月消费力在 100—500之间。大部分大学生网购消费约占月消费的30%左右。 ? (1)不尝试网络购物的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等? ??(2)选择网络购物的原因。调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。?? ??????? ? ? ?3.大学生对网络购物方式的选择原因 ? 大学生认为网络购物具有以下优势与传统购物相比 4.大学生网络购物行为特征? (1)购买的商品或服务类型。从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、数码音像制品、在线充值、票务/教育服务等，这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊质量风险不大，运输较为方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络购物的信任度高于普通市民。?(2)购买金额。从调查结果来看，80%?的学生的平均购物金额为100元～500元，这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。? （2）网购频率：从调查接过来看大学生在网购上花费的时间较多，有些已经会影响日常的学习生活，个别还表现出网购成瘾。结果见图表（3）平均每天上网购站时间 图（3） (3)付款方式。从调查结果来看，绝大部分的网络购物学生选择的是第三方支付或网上支付。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心。?? 5.大学生对网络购物的评价特征? (1)网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高，对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。? (2)需要改善的方面。从调查结果来看，商品质量、售后服务、安全性、配送及时性是被最多提到的几个方面。? (3)对网络购物成瘾的原因来看?? 三、结论? 1.大学生网上购物潜力巨大? 大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，80%?的被调查学生有过网上购物经历；83.7%?的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%?没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。?? 2.大学生网上购物市场已经形成? 由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1?小时～5?小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86％的人对网上购物是能够接受。说明大学生的购物方式正在或者说已经发生了改变。 3.对于网络购物的越来越普遍话，各种问题也随之开始暴露出来，那就是大学生购物不理智行为，由于网络购物的在线方式方便、便宜导致过度消费或者盲目消费。甚至个别表现出网络购物沉迷，影响学习生活，作为大学生最重要的还是学习。以此，希望广大同学能好好学习，好好