互动教学的方法与技巧学员手册-中级讲师培训课程（实用）.doc

学员手册 中级讲师研修班 PAGE PAGE 13 互动教学的方法与与技巧 单元主题 互动教学的方法与示范 学员手册 Train Better, Achieve Best Train Better, Achieve Best 讲师创造互动环境的九项方式 刺激学员思考先前所学的知识及技巧 以学员经验举例 鼓励学员投入与参与 使学员获得心理上的舒适感 使学员能够遵守纪律、自我控制 自我激励与独立学习 分组任务研讨 讲师要响应学员反应、达成训练目标 为学员提供相关信息 使学员获得生理上的舒适感 讲师要成为团体的一份子 讲师七项行为 示范 Demonstrating 程序 Procedural 指示 Ordering 支持 Supporting 澄清 Checking 告知 Informing 寻求 Seeking 七项行为实例 示范Demonstrating（ %） 定义： 表现肢体、语言或文字技巧，以作为学员模仿的模范 实例： 目的： 藉由讲师或专家在言词与肢体上的展示，让学员对于学习相关技巧，有更具体的观摩 程序 Procedural（ %） 定义： 告诉学员后续会发生的事件、活动及时间安排等 实例： 目的： 学员必须知道后续会发生的事情，以便做好心理准备。让学员了解后续的程序，亦可避免他们对未来心生忧虑，或是因胡乱臆测而不能专心 指示Ordering（ %） 定义： 给学员直接的指示，要他们去做或不去做某项活动 实例： 目的： 让学员了解，训练的进行是由讲师来负责主导，而学员对于精确且清楚的指示，都应服从，不可心存怨怼。但是讲师不应滥下指示，否则学员会觉得无所适从，且心有怨恨。本训练技巧的主要目的，是让学员清楚知道其下一步应进行的程序。 支持Supporting（ %） 定义： 以赞美或认同的方式，来支持学员的意见、回答或行为 实例： 目的： 这项训练技巧的目的，是要奖励学员对训练活动的参与及关注。 即使学员的回答是错的，可是也应予以肯定。 这几项技巧可以激发学员对活动的参与热诚，并鼓励他们更加投入训练。 澄清 Checking（ %） 定义： 对学员提问题，以澄清学员对先前训练内容的记忆，了解程度或是否能应用，这里指口头上的澄清，而非书面的测验 实例： 目的： 此训练技巧是藉复习的方式，来加强学员对先前所学内容的了解；如此才能为后续的学习，奠定良好的基础 告知Informing（ %） 定义： 对学员说明有关的事实、原则、意见、统计数据等内容 实例： 目的： 提供学员原先所不知道的资料，从而为“寻求”做好准备，或是协助学员归纳出结论 寻求Seeking（ %） 定义： 对学员提问题，以了解他们的想法、意见、解释及结论等 实例： 目的： 以激发学员思考的方式，来增进其记忆力及理解力。这项技巧，能帮助学员将受训内容与实际资料作一联想，让学员得以对一主题做进一步的整理及探讨 这项技巧亦可用来发掘学员出错的原因 讲师七项行为比例说明 示范Demonstrating（ %） 这项技巧通常有过度使用的现象，或是学员未在示范后没有马上练习，以致成效不彰。要有最好的学习效果，就是让学员实际演练，并实时接受讲师的回馈、辅导。 程序Procedural（ %） 虽然给予学员「引导」是重要的训练技巧，但是太多程序上的说明，会给人以优越及“老师教学生”之感，但是如果说明不够，又会造成混淆及反感。 指示Ordering（ %） 同样地，给予学员太