保洁具体实施方案.pdf

三、保洁范围及标准 主要范围为辅助用房内走廊、大厅、会议室、接待室、楼梯、盥洗间、厕所、 外围卫生、垃圾清运、绿植养护工作等。 具体操作程序： （一）楼宇内 1、每日在工作人员上班前，所管辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员 工正常工作期间随时巡视保洁，重点清理地面和楼道内的垃圾杂物及污渍。 2、用扫把清扫地面。 3、倾倒垃圾桶，洗净后放回原位。 4、用尘推推掉地面尘土。 5、用毛巾和不锈钢油轻摸各种不锈钢制品，包括门框、指示牌、宣传栏等。 6、用毛巾擦拭防火门、消防设施、大理石墙面等公共设施。 7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。 8、以上部位保洁员全天巡视保洁，保证管辖卫生区域随时保持整洁。 具体服务标准如下： 大厅的清洁标准： 1） 天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。 2） 墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。 3） 玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。 (玻璃墙幕每星期 安排清洗一次 ) 4） 大厅内摆放的绿色植物等盆体干净无尘土、绿叶无浮尘、无枯叶、盆内无 杂物。 步行梯的清洁标准： 1） 楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。 2） 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。 3） 扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。 4） 平台及台阶无杂物、头发，无尘土、无乱勾乱画，保持干净整洁。 5） 楼道内无堆放杂物。 走廊的清洁标准： 1） 天花板、灯罩清洁干净，无尘、无污、无网状物。 2） 墙壁及踢脚板无尘土、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。 3） 地面 （地毯）及边角干净无杂物、 无污渍、无尘土，地板光亮 （地毯整洁）。 4） 走廊内摆放的装饰物品干净、无尘土。 5) 消防栓干净、整洁；内部设备完好无缺。发现损毁及时向保卫处报告。 6) 走廊各办公室的标牌，开关盒，窗台做到无污渍，尘土，整洁干净。 玻璃清洗的标准： 1） 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。 2） 边框干净、无污渍。 3） 地面（地毯）无水迹、无污点。 茶水间的清洁标准： 1） 电热开水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身及出水口处 干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。 2） 水龙头、水池内干净、光亮无污物。 3） 墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。 4） 地板（地毯）干净、无污物、无污迹。 卫生间的清洁标准： 1） 卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。 2） 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。 3） 台面、洗手盆、水龙头无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 4） 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸屑。 5） 马桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无 毛发、无杂物、光亮白洁。 6） 地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹。 7） 垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保 持无污迹。 8） 灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。 9） 卫生间内空气清新无异味。 10）卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时向行政综合服务中心报修。 （二）、清洁检查标准 1、地面光亮，无尘土、无杂物、无污渍、无水渍，墙面光洁，顶部清洁（目 视地面无明显尘土，可映出物体轮廓） 。 2、门窗玻璃擦拭光亮、干净。门框及门把手光亮，无污渍、水印、手印（用 手掌触摸无明显污渍） 。 3、花盆摆放整齐，无污渍、水印，叶面无尘土（目视无明显杂物、灰尘） 。 4、标牌字体无污渍、水渍、手印、无灰尘。 5、服务台光亮无污渍、无杂物（触摸无明显灰尘） 。 6、消防器材擦拭干净、无灰尘、无污渍、灭火器箱靠墙摆放整齐。 7、排风口无尘无污渍。 8、垃圾桶摆放的位置正确，保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物， 桶内垃圾不超过一半应及时倾倒。 电梯轿厢、层门的清洁保养 （1）适用范围：物业管理区域内所有的电梯轿厢、层门 （2 ）清洁程序： 每天早上用扫把清扫电梯轿厢地面，再用地拖拖一遍。 每天早上用不锈钢清洁