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成功销售技巧培训课程
培训部: 人事部
销售团队管理培训
销售是什么
01.
自我管理技巧
02.
专业技术知识
04.
人际沟通技巧
03.
销售是什么
ONE
I can do it! We can do it!
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引导与影响客户信服我们产品或方案的好处,从而满足客户的需求,最终做出购买决定并付出行动。
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喜爱营销的四大理由
弹性的收入
收入多少在很大程度上由你决定
弹性的时间
相对自由的工作安排
广交朋友
和人打交道,而非冰冷的机器
帮助人
可以籍我的产品、我的服务、我的能力帮助顾客解决生活和工作中的问题
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自我管理
技巧
营销学基本知识,您所在行业的专业知识或技巧。
人际沟通
技巧
能将知识运用到您所遇到的人身上。
专业知识
使你的工作更有效率,更见成效。
TWO
自我管理技巧
I can do it! We can do it!
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销售员是一个需要高度自我管理的职业!
先有目标,后有计划。有了目标之后,网状激活系统能够自动为你捕捉对目标有价值的信息,你会产生许多你原来意识不到的创意和方法措施。
(1)确立目标的重要性
树立明确的目标
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目标要具有激励作用
目标要清晰明确且可以衡量
目标要细加分解
设置自我激励措施
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自我形象管理
一个人在潜意识水平的自我认识和想象,是对自己的所有看法和评价的累积。
意识
潜意识
潜意识其次是你的第二本能,他操纵着你后天学会的自动的功能。
是你的记录器和资料库,他储存着你对现实的感知和解释,也记下你所有的经历。
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自我形象的形成
当自己或别人对自己进行评价时,我是如何对自己断言和说话的
根据目前占优势的自我形象来行动
在积累自己对自己的看法和态度的基础上,潜意识里的对自己形成的图像
自动指导和控制
产生积极或消极的谈话
强化或改变自我形象
自我谈话
自我形象
现实表现
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自我形象严重影响我们的行为,从而影响我们的成就;如果我们的自我形象改变了,提升了,我们就会自动的、毫不费力的、顺利的更富有进取精神,胸有成竹的接受更有挑战性的工作,承担更大的责任,取得更大的成就;而改变自我形象就要靠积极的自我谈话。
THREE
人际沟通技巧
I can do it! We can do it!
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人际沟通技巧
人际沟通的过程就是销售自我的过程。销售自我,就是让别人接受你,喜欢你,乐意帮助你,就是赢得别人的好感和友谊。
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微笑
热忱
热血
FOUR
专业知识技术
I can do it! We can do it!
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顾问式销售技巧
(一)检视销售的产品——你销售什么?
检视产品,就是将你销售的产品与顾客的期望比较,与你的竞争者比较,通过产品检视,一方面帮助你更好地认识产品的价值和与同类产品相比较而拥有的优势;另一方面,也有助于提前发现产品的不足(发现在顾客之前)。
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真正的顾问式营销,就是对顾客的问题提出创造性的建议。
第一步
第二步
第三步
了解顾客的问题是什么?
为顾客提供解决问题的办法。
在为顾客解决问题的方案中凸现公司资源。
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描绘顾客轮廓
绘制顾客名单
提纯顾客名单
对你的产品提供的利益感兴趣的,有条件购买(消费)的顾客格外留意。
将生活中、工作上,你知道的准顾客名单列出来。
用一定的标准,如资金实力,交通便利、生活习性,工作性质等,将顾客分类。
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