机关值班管理制度.docx

机关值班管理制度 为加强机关值班工作的管理，确保机关安全、高效的运转，做好对突发事件的处理，特制定本制度。 一、机关值班实行领导带班，一般干部值班制度 全员分组轮流值班，双休日值班由 1 名副科以上实职领导带班， 2 名一般干部值班；节假日由 2 名副科以上实职领导带班， 2 名一般干部值班。二、值班时间 （一）双休日、节假日值班：实行昼夜 24 小时带班、值班 （二）星期一至星期五值班：中午 12：00 至下午 2：00，晚上 6： 00 至次 8：00 由办公室住宿人员值班。正常上班时间由办公室工作人员负责。三、值班任务 （一）处理公务来电，答复公务电话的查询； （二）接待来访群众，处理一般来访事件； （三）处理突发事件和紧急公务； （四）向领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项； （五）做好机关的安全防护，做好值班记录。四、值班要求 （一）记录处理各类公务来电。值班人员应在《值班记录》中记录如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告值班负责人，由值班负责人做出相应的处理。 （二）对突发事件的处理。值班组接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班领导的带领下，迅速赶到事件现场进行相应的处理；若遇重大突发事件，应及时报党政主要领导，然后通知相关人员。（三）做好各类会议通知和相关电话通知。要记录清楚会议名称、会议时 间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应在 10 分钟内通知 参会人员参加会议，一般通知则交由办公室办理。 1 （四）值班期间如遇上级检查工作，值班组应认真负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。（五）值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要在 10 分钟内将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。 五、值班纪律 （一）加强领导和管理。双休日、节假日、工作日值班，由办公室负责安排。节假日前三天应落实值班人员，做好节前排班，并通知本人。法定节假日值班人员安排表应提前报书记、乡长，以便统一排班，协调安排。值班人员不得私自与他人换班。如有特殊情况需临时换班，必须经乡长同意批准，通知办公室另行安排值班人员。乡纪委对值班情况实行抽查，每周不少于 2 次。凡发现因值班不到位造成工作失误的，按《机关考勤管理制度》有关规定处理。 （二）严格遵守值班时间。值班人员必须坚守岗位，严禁出现脱岗、漏岗现象。不准饮酒、打牌、上网；不准留宿外来人员；不准干私活；不准找亲属、子女代替值班；不准擅自离岗。值班人员玩忽职守，引起后果的，严肃追究责任。 （三）严格交接班制度。值班人员不得迟到、早退，交接班实行签字确认制度，保证值班工作正常、连续运转。当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿。未处理完毕的事情，要给接班的同志交代清楚。遇重大情况立即向领导报告。 （四）严格登记制度。对本班情况要认真填写值班日志，及时准确记录有关部门通报的天气等灾害情况和来客来访登记，对接收电话要注明接收时间，及时做好上传下达工作。 （五）全体值班人员应服从办公室的统一安排和调度。 2