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房地产兼职派单实施方案 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 兼职海派方案 为进一步规范兼职人员管理，确保派单拓客目标达成，增强派单团队的凝聚力及执行力，特提出此派单执行方案及相关管理制度。本方案从派单兼职人员招聘、培训、派单监管制度、激励制度、薪酬制度、团队建设等方面对远洋城兼职派单执行工作进行梳理。 兼职派单招聘制度 原则：自主招聘，量中取优，宁缺毋滥。以学生兼职为主，吸纳少量执行力强的社会人员。 用人标准：执行力，保证结果的能力，服从工作安排，工作积极主动，完成每日派单任务。 招聘人数：渠道主管4名，兼职人员80名（由于兼职人员流动性较大，为确保派单任务顺利进行，兼职人员保持在100名左右，其中20名待岗） 招聘渠道 网站：58同城、赶集、发布兼职招聘信息。 微信朋友圈：每日早晚各销售/兼职督导员/策划主管不定时间在微信朋友圈发布兼职招聘信息，吸纳意向兼职人员进远洋城派单群。 校园招聘：对项目附近院校公告处粘贴招聘兼职信息，或通院校过勤工助学处代招。 兼职派单培训制度 概述：兼职派单实行培训考核上岗原则，销售主管/督导主管/渠道主管负责人每日培训必须不间断重复培训相关内容，兼职两两对练，小组长一对一考核培训说辞，策划主管或销售人员对兼职人员抽查。 培训内容： 兼职派单基本要求 所有拓客人员需按要求穿着，衣着整洁，穿戴派单马甲和小红帽，佩戴工作证，违者扣罚50元/次； 所有拓客人员工作期间必须保持手机畅通； 当日工作结束前需归还所领取的除单张外的其他物料（如服装、帽子、环保袋、工作证等），若遗失、损坏则需当场赔偿，如遗失工作证，赔偿成本费50元每件，遗失马甲，赔偿100元每件，遗失帽子赔偿40元每件。 监管与奖惩制度：有效的考核监管制度，分层级指标，奖罚分明，每天落实指标，务必做到高效执行； 组建渠道团队：由策划主管直接管理，开发商监督并提供意见与决定；策划主管直接对渠道主管进行工作安排及指导培训， 渠道主管定时在拓客区域对兼职进行暗中观察、突击检查、拍照微信取证等，有效进行督导等；在渠道主管检查过程中，兼职20分钟内应出现在相应的拓客地点，脱岗者直接开除。 建立微信工作汇报群：考勤上采用小组签到拍照的形式。下午14:00、17:00、18:00、21:30各拍照签到一次，并及时把集合照片发到工作群中。签到表时间地点必须和工作计划一致。 工作汇报时间：各组渠道主管每天上班后30分钟内在工作汇报群汇报签到情况（应到、实到人数及集合地点），每晚11点前策划主管汇报当天拓客汇总情况。 兼职必须完成指定指标任务：每名兼职每日成功派发单张300张，并成功完成10批客户登记；派单兼职每天派单量为300份，假如有兼职提前发完，由渠道主管负责补单。 有效留电监控制度：留电兼职在工作过程中不得虚报假报，渠道主管在每天集合培训时与兼职沟通清楚，每天傍晚会对本组兼职登记的意向客户进行电话抽查，如在一张意向客户登记表上发现2批及以上作假号码，直接开除，工资清零，永不录用。 兼职的留电激励制度：电话号码拿到10个有效留电为及格，对于拿电话数少于10个的派单兼职则扣10元/人/天；连续3天不完成目标，进行劝退处理；对于留电造假的兼职，一经发现，立即开除，永不录用（特殊情况除外，如下雨天或者人流量比较少的地方）。 兼职拉客上门认筹奖励：在第二阶段启动认筹后（9月9日-9月30日）实施，兼职派单拉客上门后成功认筹（开盘前）即奖励100元/次/人（税前），此奖励不设上限。派单过程中遇到有意上门的客户，兼职立刻反馈给渠道主管，渠道主管登记好号码晚上录入电子档，记录好登记时间，在认筹结束后，查认筹台账核对，自登记时间当天起截止至开盘前认筹均有效。 采用渠道主管责任制：责任落实在渠道主管身上，由策划主管回收电话抽查或后续销售人员复call检查，若检查出10批及以上作假号码，当天罚款20元/人。 关键节点安排：目前拓客时间较短，从启动VIP办理到开盘仅22天，仅靠销售进行圈层拓展，覆盖面有限，因此建议在关键节点（认筹前、开盘前），组织百人大规模拓展团队，全城大街小巷全面覆盖，保证在最短时间内销售信息全城皆知，具体方式与关键节点活动配合，形成专题讨论。 具体执行措： 兼职海派时间：2018年7月7日-2018年8月9 拓客主体：4名渠道主管+销售+兼职，蓄客目标：7月7日-9月8日完成1760批客户上门，9月9日-9月30日完成400批客户上门） 时间及人员安排（每周一休整）： 周二至周五：分4组，每组1名渠道主管+2名销售+20名兼职，合计4名渠道主管+8名销售+80名兼职，由策划统筹，各组渠道主管统一安排派单举牌（是否需要手举牌）；根据镇区圩日，每