派单人员管理制度.docVIP

派单员管理制度 实行上班签到下班电话汇报制度，严格遵守考勤纪律及请假制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。 案场负责人对派单员不定时考勤，迟到者每次罚款5元，脱岗、串岗者、早退者，一次罚款10元，累计三次者予以除名。 派单员每天应完成规定工作量的DM单量，并在下班前将当天的派单情况如实汇报给负责人。 案场负责人通过随机抽查和暗查的方式对派单员的工作进行考核，一经发现没有发放到位，当天工资不予发放。 派单员应秉承每人、每车、每家每户一张单页原则，不可浪费单页，如有浪费，一经发现每次罚款5元，累计三次以上者予以除名。 派单员需有效的发放单页，如有扔单页、卖单页行为，一经发现，扣除当天工资并按单页原价进行赔偿，同时予以除名。 每天9点到达公司，10点到达点位开始发放，12：00到13:00休息，下午工作时间为13：00-14:30，下班时需要给公司内勤人员打电话通报发单点位、姓名、情况。 每人每天最少保证收集3个有效客户的电话号码，数量不够的罚款5元，电话号码不是真实有效的，每个号码罚款5元，三次以上予以除名。 对于完成当月派单指标、工作积极努力的派单员，予以适当奖励。 派单负责人管理机制 一、案场内制定派单业绩表记录派单员当天工作数量。 二．根据每日工作 计划表对照检查工作执行情况及是否有延误状况并说明延误原因，有特殊情况及时沟通。 三、做好日常工作记录，每日做好人员登记。负责人每日将本日考勤表回交公司内勤部。（如有迟到、早退者需注明人员名单、迟到时间）。 四、督促派单员每日按时按量完成指定工作。 五、暗查派单员工作情况，及时反馈。 内勤人员管理机制 将本日考勤表录入电脑产生记录。（如有迟到、早退者需注明人员名单、迟到时间以及次数）。 对派单员进行电话抽查。及时记录抽查情况，对有问题者与派单负责人沟通。对于出现问题的告知负责人，按管理规定走。 对派单员每天搜集到的来人来电进行统计，并及时进行回访（先与甲方回访）。再将抽查结果反馈甲方。 附：回访话语——房地产类，可以说您好我们的发单人员将您电话给了我们，请问您需要是商服还是住宅，我好及时给您安排销售人员详细解释。 商品类：您好，打扰您，请问您看见传单有什么想法和意见，我及时安排人员和您沟通。等等、