大药房药品销售管理制度.doc

大药房药品销售管理制度 (1)为保证企业经营行为的合法性，确保药品销售质量， 为消费者安全、 合理、有效地提供放心药品和优质服务， 根据《药品管理法》等法律、法规，制定本制度。 (2) 企业应按照依法批准的经营方式和经营范围经营药 品。 (3) 企业应在营业店堂的显著位置悬挂《药品经营许可 证》、“营业执照”以及与执业人员要求相符的执业证明。 (4)凡从事药品零售工作的营业员，上岗前应经专业或岗 位培训，并经地市级以上药品监督管理部门考试合格， 取得岗位合格证书后方可上岗。 对营业员应按年度定期 进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。 (5)认真执行药品价格政策，做到药品标签放置正确、字 迹清晰，填写准确、规范。 (6)营业员应正确介绍药品，不得虚假夸大和误导消费者。 对顾客所购药品的名称、规格、数量认真核对无误后， 方可销售。 (7)拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服 法、用量、有效期等内容。 (8)对缺货药品要认真登记，及时向采购员反馈信息，组 织货源补充上柜。 (9)凡经质量负责人或接上级药品监督管理部门通知的不 合格、过期失效、变质的药品，一律不得上柜销售。 (10)药品不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等方式销 售。 (11)企业应在店堂内为消费者提供用药咨询和指导，指导 顾客安全、合理、正确用药。 (12)未经药品监督管理部门审核的药品宣传广告不准在 店堂内外悬挂、张贴、散发。