3.快递企业职业教育培训制度(已编).docx

企业职业教育和员工培训制度 邮政行业是国家基础性、服务性行业，随着快递的高速 发展和企业的蓬勃兴起，提升行业服务质量、水平和确保生 产全面安全，与行业的健康、持续发展紧密相连。为了企业 能在激烈竞争中更好的生存、发展，加强职业教育培训，提 高员工的综合素质是最重要的方法手段。根据邮政行业相关 法律法规和教育培训教材， 结合公司实际情况， 制定本制度。 一、员工教育 （一）员工的教育内容 国家、地方现行的有关邮政行业的法律法规。 快递从业人员的职业道德， 包括遵纪守法， 诚实守信；爱岗敬业，勤奋务实；团结协作，准确快速；保守秘密，确 保安全；衣着整洁，文明礼貌；热情服务，奉献社会六方面的内容。 快递业务基础知识，包括快件业务理论知识和实操技 能。 快递服务礼仪，包括语言修养和非语言修养的快递业务员服务规范。 企业安全生产知识，包括国家安全知识、信息安全知识、职业安全知识，快件安全知识、交通安全知识、消防安全知识和当前安全生产事故的典型案例剖析。 1 国家大事、当前时事教育。 总部企业和邮政管理部门指令性学习教育内容。（二）教育形式 公司定期组织学习教育、岗位为单位学习教育、个人自 学自教三结合的教育形式。 （三）教育学时 公司每季组织一次全体员工学习教育，每次不少于 2 小 时；部门每月组织一次本部门员工的学习教育，每次不少于 小时。 （四）效果评定 公司及部门组织的每次学习教育均以书面记录为准，必记内容为：日期、时间、参加人员、人数、主题、内容扼要。 公司领导不定期抽查、考查。 二、员工培训 （一）培训类别 新员工培训。 行政管理人员培训。 安全培训与宣传。 上级指令性培训。（一）培训内容与时间 新员工培训的内容主要有： 上岗前理论培训与专业技能培训，培训累计时间大于 48 小时（ 6 个工作日）。每项培 2 训结束时应进行考核，由考评者签署考评结果。 管理人员培训的内容主要有： 相关法律法规、 规章制度、现代企业制度、公司法、企业管理知识、信息化管理技 能。培训累计时间大于 24 小时。每次培训均应签到，由专人进行记录。 安全培训与宣传的内容主要有： 安全生产法规、 制度，正反面案例剖析， 旅游突发事件应急预案， 指令性安全培训；黄金周宣传、安全月宣传、主题宣传、指令性宣传。安全培 训每季一次，每次不少于 8 小时；指令性培训必须参加。每次培训、宣传均应记录在案，指令性的培训还应按要求作出书面汇报。 三、奖惩措施 1、公司对认真参加应参加的教育培训并取得显著成效的 员工，在年终时给予一定金额的奖励。 2、公司对积极参加教育培训的员工， 在其需要报考专业 技术职称或报考高一级职称时，公司将给予大力支持。 3、应参加而不参加教育培训的员工， 尤其是给公司造成 不良影响的员工，公司将视情节轻重给予一定金额的处罚。 4、不参加指令性教育培训的员工，并造成影响的，除经 济处罚外，还将按照公司有关规定，解除劳动合同。 四、附则 本教育培训制度自发布之日起实施； 由本公司负责解释。 3