翡翠销售技巧及话术.docx

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翡翠销售实用话术(二) 、买翡翠不如买黄金保值 其实您的这种想法,我没有做翡翠的时候也是这样想的。但是您的这种想法,我没有做翡翠的时候也是这样想的。但是您知道吗?我们都说人养玉玉养人,您带久了翡翠会越来越润,而温润的翡翠是很稀有的。 而且您知道黄金 10 年前多少钱一克吗? 80 一克。相对于现在一克涨了近 4 倍,翡翠 就不一样,十年来翡翠的升值空间非常的大,平均每年都在以 30% 的速度增长,从这 个数字上来看,翡翠的增值性远远超过了钻石和黄金,这也就是现在市面上称翡翠为疯狂的石头的原因。 、翡翠就是一块石头怎么那么贵? 是的,的确很多人是这样想的!(赞同)其实翡翠就是玉石的一种,号称玉中之王! 它是一种有限的不可再生资源。这些年价格突飞猛涨!您可以上网查一下,据说十年涨了十倍! 而且很多人喜欢翡翠主要是中国玉文化悠久的原因!传说它可以辟邪并给人带来如意吉祥!实际上保值不如保平安!这也许正是这几年越来越多的人戴玉的根本原因,您说是吧? 、你这翡翠是真的还是假的,我们又不是行家,怎么才能知道它是翡翠呢? 翡翠当然有真有假,虽然您不是行家,但是我们老板对翡翠的兴趣爱好已经二十几年了,不比我的年龄少,况且我们这里有珠宝玉石鉴定专业毕业的专业人士,可给您提供专业的讲解,我们的翡翠也有相应的鉴定证书,都是国家认定的鉴定中心。您要是有时间的话可以坐下来,让我和您一起分享一下翡翠的鉴定,那您就可以是半个专家了。 、你这什么牌子? 我们是怡嘉珠宝自己的牌子,我们怡嘉公司旗下有很多项目,翡翠只是其中的一个子项目,对于老板的兴趣爱好来开的这家店,本意是让热爱喜欢翡翠的朋友都能够购买到性价比高,品质优良又是真正的翡翠为宗旨创建的,我们的店面并不是以营利为目的开的,以我们的性价比,很多同行业的朋友都来我们这批发,然后再拿去卖。我们有很多的原料都是在缅甸拿的原石,自己进行开料加工,靠的是口碑和信誉。您看来我们这的都是老顾客。您说对吗? 、什么样的玉好? 类回答:太极法(店里销售不止一种玉石) 玉的种类有很多,每一种玉都有它自己的特点。主要看您的个人喜好了,有的人喜欢翡翠的颜色,有的人就喜欢和田玉的温润,每个人有不同的爱好,就像有的人喜欢吃辣的,可能川菜和湘菜就比较好些,而有的人喜欢吃清淡一点的可能粤菜会好些,只要您喜欢就好。 类回答:单刀直入(店里只卖翡翠的时候) 翡翠是所有玉石中最受欢迎的,很多名人都喜欢翡翠,比如说蔡国庆啊、杨丽萍啊, 刘晓庆啊,都是翡翠的忠实爱好者,而且翡翠每年都至少升值 30% ,优质的翡翠基本都成倍增长,并且翡翠是所有玉石当中成交量远远超过其他玉石,所以翡翠是玉中的佼佼者。 、什么是水头,你说翡翠很透明,我看着怎么不透明呢? 其实翡翠的透明不是说所有的都像玻璃一样透明(当然也有达到那么高透明度的翡翠),您看,这两块翡翠一个是看起来很干,一个感觉比较润泽,润泽的这种感觉就是水头,看起来越润泽晶莹剔透的,颗粒不明显的,水头也就越好也就透明度越高。种头也就越好了。您看,这件翡翠就是这样的水头。 、为什么绿的比白的贵?但是现在你拿出来的就是白的比绿的贵呢? 翡翠翡翠,从颜色上来看呢,肯定是绿的贵,黄翡绿翠紫为贵嘛,现在这只虽然白地比较多,但是他涉及到翡翠的种头,就代表着他又多了一个优势,当然比只有一个颜色优势的翡翠贵了。您要是喜欢有水有种的,我可以帮您介绍并推荐几个款式让您挑选。您觉得可以吗? 、翡翠划得动玻璃吧?划得动玻璃和用头发丝缠着烧不断的才是翡翠,你这可以吗? 当然划得动。翡翠的硬度是 6.5-7 ,玻璃的硬度才是 5.5-6 ,指甲是 2.5 ,钢刀是 5.5 , 铜币是 3.5-4 ,钢锉 6.5 。但是这样是破坏性的实验,是不科学的,这么昂贵的珠宝不建议这样实验。 用头发缠着烧也是不科学的,一件翡翠的鉴定是靠科学的见证的。实验都是破坏性的,科学上来说不建议,当然,如果您买单了可以试,不过我想这么贵重的珠宝谁都不愿意吧。况且,我们的翡翠产品都有相应的鉴定证书,您可以放心购买。(罗列一些事实,如把头发丝缠在冰块上不留缝隙也烧不断,缠在铁质器皿上不留缝隙也烧不断, 1、 2 秒内是可以的,且是用火机的内焰。) 、顾客想买翡翠,但是自己犹豫不定,要找个参谋,改天来买,在这种情况下,导购应如何做? 这说明你没得到他的信任,或者说你的专业能力没有说服他。所以,在推荐翡翠时,要做对比,并敢于否定某些不适合顾客的翡翠,甚至一些高价位的!获得顾客对你的信任!但我们很多营业员总是想去推荐高价位的,而且对自己的商品个个说好,所以顾客对你不信任,所以就很难成交,往往是一去不回。 、对翡翠似懂非懂的顾客,用从网上看到的知识来批评你的产品,该如何回应顾客把他留住? 看来您是行家!以后多来我们店指导!我个人对这方面的知识还是不太全面!不过最

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