数据业务端到端专项优化演示文稿.pptx

数据业务端到端专项优化3333 目录背景1关键指标分析2温州数据专项驻地优化3项目计划4背景随着数据业务爆发式增长，流量收入占比日渐增加。2011年浙江流量收入达29.53亿，对运营收入增量贡献29%，成为第一大数据增值业务。流量增长同时也给网络带来一些列问题，急需组织数据专项优化，保障客户感知、提升资源利用效率。当前数据业务优化主要存在问题与困难数据业务特点导致优化困难数据业务满意度较低管控手段缺失，承载效率偏低流量增长迅猛,TD分流仍需加强拥有最长的业务链和最丰富的子业务；深度封装，难以分业务识别；传统KPI无法反映真实客户感知；手机上网类投诉约占总来电量52.3%，远超语音类投诉；2011年满意度调查中手机上网类满意度76.4分，明显低于其余项平均满意度84.3分。由于管控手段缺失，浙江承载效率虽经优化后有所提升，但仍未达到5kbps目标。11年3月至12年3月，2G流量增长89%，TD流量增长145%2G流量增长迅猛，TD分流仍需加强 2G语音话务量增长放缓，而数据流量增长迅猛，其年增长率高达89%。增长3.4%增长56%增长89% TD语音话务量和数据流量增长较快，但基数较小，TD流量占比仅为18%，分流效果不明显。增长145%增长199%数据业务特性带来感知保障困难 数据业务特点：拥有最长的业务链和最丰富的子业务；深度封装，难以分业务识别；传统KPI无法反映真实客户感知；ABIS/IuB 数据业务流程涵盖终端、网络、平台等环节，诸多因素能够影响数据业务感知当前数据业务优化主要聚焦于无线范畴无 线 网核 心 网及SP用 户1、网络基础：无线网络质量，设备稳定性2、资源配置：空口资源、传输资源、设备负荷3、数据业务算法：重选、TBF释放时延等4、数据业务新功能：数据DTX、数据功控等1、移动核心网容量及性能：APN、网关、DNS等2、IDC引入、SP服务器性能等1、终端能力及稳定性2、用户设置及软件问题3、用户行为BSC/RNCGGSNSGSNGW/SPGb Iu-PSGnGi低价值业务消耗资源多、信道承载效率低浏览类业务流量占比远高于即时消息类业务流量占比，但即时消息类业务的控制和业务信道资源占比高于浏览类业务，且即时消息流量高的用户价值也较低。 影响信道承载效率的因素较多，与业务类型、覆盖区域、无线环境、接口带宽、设备性能等相关，亟需尽快部署资源管控手段，提升网络承载效率。数据用户投诉增多，满意度降低数据业务投诉与日俱增，以2011年11月为例，网络相关用户来电63万次，其中手机上网类34万次，语音基础投诉8万次 ,手机上网约占总来电量55%，远超语音类投诉。手机上网落单量仅2986次，不到1%，亟需手段挖掘。2011年数据业务工作总体回顾工作回顾语音数据资源均衡小区均衡专项优化：不均衡小区占比15%从降至6%；解决2500个长期双高小区资源配置合理性优化：清除冗余静态数据信道2.3万个； 全省静态数据信道比例比18%降低至15%； 全省6忙时半速率话务占比16%下从降至7.6%EDGE覆盖和承载性能优化：有流量单EDGE流量为的小区数从510个下降为84个；城区EDGE流量占比从84.96%提升到91%彩信端到端优化：建立省市联动端到端优化机制，全省彩信下载速率从40.63kbps提升至52.91kbps，提升幅度达到30%PDCH承载效率：进行资源优化，新功能试点，全省数据忙时单PDCH承载效率从3.8kpbs提升4.35kpbs数据业务相关满意度：全省手机上网稳定性满意度半年提升2.1%（到达78%），手机上网数据发送/接收速度满意度半年提升2.2%（到达77.3%）。数据业务驻地优化新功能试点华为PCC架构的QQ管控试点节省数据业务资源18%诺西小包检测试点节省数据业务资源20%华为数据业务功控、DTX功能试点提升上行质量0.13%，下行质量0.24%杭州、绍兴、温州、台州、嘉兴、湖州等地进行了新功能试点，为全省积累新功能应用经验。2011年遗留问题分析问题分析2、存在Abis传输资源不足现象初步统计，全省ABIS时隙资源不足小区占比达15%，部分小区存在传输瓶颈。1、不均衡小区仍有遗留问题3、城区EDGE全覆盖未达100%全省不均衡小区优化成果明显，但4月拍照长期双高小区中，杭州遗留3个、宁波遗留4个、温州遗留1个未能解决。截至12月，城区范围内有流量但没有EDGE流量小区，温州仍有6个，金华1个，未能达成城区EDGE全覆盖目标。问题分析4、半速率占比优化不及时6、数据相关设备隐性故障多虽然12月底全部地市半速率达标，但9至12月考核期中，丽水有2个月，衢州、嘉兴有1个月未达半速率10%以下标准。数据相关设备隐性故障较多，全年全省GPRS小区吊死次数超过1万次，卡特、诺西设备尤为严重。5、数据优化人