XX6年健身房员工制度手册.docx

健身俱乐部员工制度手册 一、员工录用、入职、转正、培训、晋升方面。 1、员工录用——俱乐部招聘管理人员及员工， 凡新招收人员均需经过面试、考核后择优录用。 2、试岗 /试用期——所有员工试岗期为 3 天，试岗期满后若不能达到本俱乐部员工聘任标准， 或者新聘员工三天内离职， 无工资，试岗期结束后进入试用期，前三天按照试用期薪酬计算。 3、员工入职后 1-3 个月可提出转正申请，无特殊情况 3 个月转正，次月享受公司转正员工福利， 提前转正由总经理特批， 劳动合同于员工入职一个月内签订。 4、公司为提高员工的专业技能及职业素养，每年不定时送员工 /管理人员出去培训，具体细节见《培训协议书》 ，全年同一个员工 /管理人员，送出培训不得超过三次， 共计培训时间不超过 15 天；员工为寻求自我突破， 参加其他学习，每年享有 3 次外出带薪培训机会， 共计培训时间不超过 15 天。【在本俱乐部及本地的半天内的讲座不计算在内】 5、员工可以通过部门内部管理人员空缺，部门竞聘走上管理岗位，或每年年底全员竞聘时走上管理岗位。 二、工作时间、考勤、薪酬方面 1、工作时间——员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作 。综合办公室 10:00-18:00(双休 )，其他部门早中晚班 (单休 ) ，上班时间为早班10:00-17:00，晚班 15:00-22:00，中班 12:00-19:00，用餐时间为 1 个小时内。 2、 员工凡是未打卡、请假、换休、换班等均需要在人事部备案，全年超 10 次未打卡，扣 10 元一次，因公外出不计算在内， 3 天及以上请假须经理同意并报总经理审批，【正常休息的换休除外】 。 3、员工迟到 /早退 1-30 分钟之内扣除 10 元/次，迟到 /早退 30 分钟以上迟到同时未请假按照旷工处理， 全年旷工三次及以上， 予以开除处理； 事假 1 天扣除当天工资，病假 1 天扣 50%工资，病假事假超过 15 天按照停薪留职处理。 4、薪金——俱乐部将根据经济效益情况，员工生活指数和员工工作态度考 虑调整员工工资；（具体薪酬按照公司的薪酬标准执行）员工发薪日期为每月 8 号，节假日顺延。 三、健身俱乐部规则 1、服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。 2、仪容仪表——员工必须保持工服清洁整齐并佩戴好工牌。 3、工作态度——待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，决不允许对客人无礼。 4、爱护公物，维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施，开源节流，节能降耗。②应养成注重公共卫生的道德，以保持俱乐部清洁的环境。 5、服务守则——①准时到岗上班。②若需请假应征得相关人员许可，若因 突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。 ③与同事相处必须有礼互助。 ⑥严格执行岗位责任制和操作规程， 工作中发现差错和事故要及时报告， 如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负全部责任。 6、锻炼时间——凡俱乐部员工均可享受免费锻炼福利，但是锻炼时间为下 班时间，教练上课除外，各场馆内部员工免费，带朋友消费可享受 8 折优惠。 7、 奖惩条例——奖励 凡符合下列条件者，将酌情给与奖励（ 100-500 元） ① 为会员提供优质服务，工作积极，受到会员表扬者。 ② 发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者。 ③ 提出合理化建议，并经实施为俱乐部带来成效者。 ④ 拾金不昧，捡拾财物及时交换失主或上交者。 处罚 ① 处分—— 1） 员工违纪表现的类型：轻度过失、较重过失、严重过失。 3） 违纪表现的处罚——（ 1）如员工初次犯轻度过失，给予口头警告。第二 次犯轻度过失则受严重警告及罚款。 （ 2）如员工初犯较重过失， 应受严重警告及罚款，员工在受到严重警告后，再犯轻度过失或较重过失立即开除。 （3）如员工犯严重过失，俱乐部给予立即开除。 【轻度过失】：仪容仪表不整，迟到早退；当班时间没有经批准擅离岗位； 【较重过失】：经常迟到或早退 （每月 3 次以上）；故意破坏、损耗俱乐部财产；不服从管理层的工作安排；违反操作规程，造成俱乐部损失；对会员不礼貌， 与会员争辩；搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响俱乐部声誉。 【严重过失】：故意谩骂侮辱会员，与会员吵架；玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果， 累计三次违犯俱乐部规章制度； 故意不服从管理层安排； 有盗窃行为；从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。 8、越级申报—员工若对公司的管理有意见或者建议，或是自身利益受到无故损害，在经部门经理处理无果后，可越级申述。 其他：国家法定节假日及年休等按照国家法定标准休息， 社保、最低工资等均按照成都市标准执行。 成都优客体育运动俱乐部有限公司 2016.1.14