纺织行业企业业务流程再造研究.doc

PAGE 1 PAGE 1 纺织行业企业业务流程再造研究 第一章 前 言 纺织工业在我国国民经济中具有举足轻重的地位，织造作为纺织业中的一个重要分支，在整个纺织产业链中起着“承上启下”的作用。改革开放以来，我国织造业的发展日新月异，无梭化率不断上升，在我国纺织业乃至世界纺织业中的地位不断得到提升。目前，已成为我国出口创汇、扩大就业、丰富人民生活、维护社会安定的一支重要力量。 我国织造业发展到今天，其宏观和微观环境已发生了根本性的变化。然而许多的织造企业仍然沿用传统的生产与管理模式，从而在现代社会日趋个性化的市场需求、白热化的市场竞争面前，往往显得力不从心。企业管理者们也想方设法进行各种管理方法的改革和实验。业务流程的再造就是其中之一，但由于对业务流程再造（BPR——BUSINESS PROCESS RE-ENGINEERING）确乏足够的认识，因而在建立织造企业的快速反应机制，最大限度地满足顾客需求，降低经营成本，提高经济效益方面收效甚微。 基于我国织造业在国民经济中的重要地位和当前发展中面临的各种困难，本文试图从业务流程再造角度来探讨我国织造企业的管理创新课题，为我国织造企业的发展提供管理观念转型，管理模式革新方面的参考。 1.1 研究的意义 1、我国织造企业分布面广泛，各种经济成分并存，研究具有普遍的意义 织造是人类文明史上最古老的产业之一，为人类提供最基本的生活需要之一——穿衣。我国织造企业的分布面极广，撇开台港澳,全国31个省(市、自治区)都有各种形式的织布、织绸业存在。在东部沿海地区，尤其是江浙一带，分布最为广泛，是一个庞大的产业体系。从企业结构和所有制形式上，已形成国有（或国有控股），集体，三资和私营企业等多种所有制形式并存，多种经济成分共同发展的局面①。因此，对织造企业业务流程再造的研究具有普遍的积极意义。 2．织造业在我国国民经济中具有很重要的地位，使得研究具有重要性 在我国国民经济中，纺织业仍然具有重要的地位。1999年纺织业总产值达到7424.78亿元，占全国工业总产值的11.46%。利润总额为136.04亿元，占全国比重为5.95%。进出口总额为551.50亿美元，占全国比重为15.29%。从业人员平均人数777.18万人，占全国工业企业全部从业人员平均数的13.39%②。 织造是纺织行业一个重要的亚行业。按国家纺织工业局统计中心颁布的信息，1999年我国纺织工业（包括纺织、化纤、服装和纺织机械四大类）中，“纺织”类合计工业总产值为4295.70亿元，占全纺织行业的57.86%，占全国工业总产值的比重为6.63%；出口额为130.04亿元，占纺织品服装出口总额的30.20%，占全国出口总额1949.31亿元中的6.69%③。此外，与其它工业行业相比，纺织业仍是吸纳职工就业的大行业，而织造业更是典型的劳动密集型行业。 杨纪朝。加大结构调整力度，向纺织强国进军。纺织导报，2000年No.3，P4 ②③国家纺织工业局统计中心。1999年纺织行业概况。纺织信息周刊，2000年10月，P22 创造了大量的就业机会。通过以上分析，我们可以看到，织造业在我国经济生 活中占有重要的地位，使得研究具有重要性。 3．我国织造业的经营环境发生了根本性的变化，尤其是加入WTO后，织造 业总体来说将遭遇较严峻的挑战，使得研究具有迫切性。 织造业发展到今天，其赖以生存的经营环境已发生了根本性的变化，具体表现在消费者对织造产品的要求趋于多样化、个性化，织造企业之间的竞争已呈白热化，产品生命周期不断缩短。在当前来说，织造业即将面临较为严峻的挑战。随着我国加入WTO，行业人士普遍认为除服装行业之外的纺织各亚行业总体来说都将受到各种各样的挑战。对织造业来说，国外高档面料随着关税壁垒的逐渐弱化而大量涌入我国，对国内织造业产生较大冲击。因此，研究具有迫切性。织造企业的BPR对我国广大织造企业强化内部管理，降低营运成本，改善经营绩效，提高社会竞争力具有广泛的现实意义。 1.2 研究的现状 企业业务流程再造是企业管理的又一新理论，自从迈克尔·哈默和杰姆斯·钱辟合著的《再造企业——工商管理革命宣言》在1993年出版以来，在管理理论界掀起了研究企业流程再造理论的热潮。许多企业进行了BPR实践的尝试，电子行业、汽车行业、石油化工行业、金融保险业、零售业、医院乃至公园、政府税务机关等都在进行各自的业务流程再造，许多组织获得了不同程度的成功。 在BPR理论研究方面，专家学者都是从作为一般意义上的“企业”为对象开展研究的，至今尚未出现以某个特定行业的企业为研究的对象展开理论研究的报道。在纺织企业BPR方面，尽管有获得成功的实例，其中最