房地产开发企业工程质量管理办法.doc

PAGE - PAGE 8 - 工程质量管理办法 第一章 总 则 第一条 为了强化公司的质量管理工作，提高工程质量水平，减少和防止事故的发生，特制定本办法。 第二条 本办法适用于公司所属各项目部及从事施工生产的直属单位。 第三条 工程质量管理坚持“百年大计，质量第一”的思想。 第四条 各单位及全体职工必须遵守本办法和其它有关质量管理的法律、法规，加强质量管理，建立健全质量管理体系，开创快速、有序、优质、高效的质量管理新局面，保证工程质量，实现对顾客的承诺。 第五条 实行质量终身负责制和各级党政领导人责任制。 第六条 工程质量实行全员、全过程及全方位控制。 第七条 公司提倡依靠科技进步，鼓励采用先进的科学技术和管理办法，推动工程创优，对在工程创优、开展质量管理小组攻关活动和贯彻执行ISO9000族标准过程中成绩显著的单位和个人，给予奖励。 第二章 质量方针和目标 第八条 质量方针：遵纪守法，交优良工程；信守合同，让业主满意；坚持改进，达行业先进。 第九条 质量目标 1、分项工程一次检查合格率达100%，单位工程一次验收合格率达100%。 2、工程工期履约率100%。 3、工程及产品质量让用户满意，用户投诉及时处理率95%以上。 4、消灭经济损失2万元以上的质量等级事故。 5、公司年创市级以上优质工程1～2项，进入集团公司创优规划的项目必须实现创优目标。 6、内、外审中杜绝严重不符合项。 第三章 质量管理基础工作 第十条 实施质量教育和培训：公司和项目部要分别对全体职工进行质量教育和培训，包括质量意识宣传教育、全面质量管理和ISO9000族标准知识的学习和教育、验标和规范等标准的学习应用、《建筑法》、《建设工程质量管理条例》等政策法规的学习教育、质检员和内审人员进行专业知识的教育培训、现场操作人员的岗位培训等。 第十一条 制定质量方针和目标：公司要结合实际制定全公司的质量方针和目标，项目要针对工程规模及特点制定本项目的质量目标并分解到分部分项工程。 第十二条 质量策划：项目部在工程开工前要制定项目施工组织设计/质量计划，编制关键工序作业指导书，并严格遵照执行。公司要对项目部制定的施工方案进行把关，并提供必要的人力、设备等资源，以保证目标实现。 第十三条 质量控制：项目部要对项目的质量进行全过程的控制，通过检验、测量、试验、技术指导、质量检查、质量管理（QC）小组攻关、贯彻ISO9000族标准、记录等手段严把每道工序质量，提高工程质量，实现质量目标。 第十四条 质量保证：项目部要建立质量保证体系，配备专职质检员，制定项目质量管理细则和规章制度并严格贯彻执行。质检员应进行培训和考核，做到持证上岗。 第十五条 质量改进：通过内审、管理评审、征求顾客意见和对不合格品的控制，找出体系运行中存在的问题，制定纠正和预防措施，实现持续的质量改进。 第四章 质量管理机构职责及责任制 第十六条 根据国家《质量振兴纲要》和GB/T19000—ISO9000族标准要求，各级应建立健全质量保证体系，设置质量管理机构，配置质检人员。 第十七条 各级专职质检员应挑选责任心强，能坚持原则，并有一定的技术水平和施工经验，经过专门培训持质检员证的人员担任，并保持相对稳定，对专职质检员的选拔和调换应征得公司工程一部的同意。 第十八条 公司各级管理人员严格按照公司《质量手册》的相关规定履行职责。 第十九条 建立各级党政领导人责任制和工程质量终身负责制制度。具体如下： 1、建立工程质量党政领导人责任制。对工程质量实行公司党政领导责任人制度。如发生重大工程质量事故，除追究当事项目部领导和当事人的直接责任外，还要追究相关党政领导人在干部任用、施工方案审批、生产要素配备、外包队伍录用和施工监督管理等方面失察的领导责任。 2、建立项目经理责任制。项目经理要对工程质量负全面和直接责任。项目经理必须具备相应的政治、业务素质和组织能力，具备项目管理的实际经验。 3、建立项目技术负责人责任制。工程项目无论大小，都必须设专职技术负责人，并配备相应的技术人员，由技术负责人对工程质量负全面的技术责任。 4、建立工程质量终身负责制和项目责任人档案制。参加施工的各级管理人员都要按各自的职责对其经手的工程质量负终身责任。如发生重大工程质量事故，不管调到哪里，担任什么职务都要追究相应的行政和法律责任。 第五章 工程质量检查评定及验工计量 第二十条 工程质量检查是施工过程中必不可少的工作，各项检查制度如下： 1、开工检查制度及内容 ① 开工报告必须经监理批复。 ② 设计文件、施工图纸能满足开工需要。 ③ 坚持施工前进行工地调查、测量复测制度。 ④ 开工前编制施工组织设计/质量计划及关键工序作业指导书制度。 ⑤ 施工所需的人员、设备、材料、资金等按