发现问题和解决问题.doc

发现问题和解决问题 医院是一个正常运转的机器,无论哪个环节出现问题都可以影响工作，把医院的组织管理看作是一个整体，那么就好比做是个健康的人在不断的生活着.。那么领导好比是头部，中层干部就是躯干，而职工就是四肢。头部没有可活动的肢体，却有着听、看、说的感官，更重要的是有着会思考的大脑，在指挥着人体的整个活动；躯干没有可活动的肢体和思考的大脑，却起着承上启下的关键作用，是衔接头和四肢的桥梁；四肢在不停的活动，当然手和脚是分工的不同，缺一不可，是最终要完成任务的根本。那么怎样做好一名中层干部呢？ 当从一名医生的角色转变为一个行政管理人员，有过迷茫和艰难，也有不适应的困难，经常在科室检查，却不能够发现问题，而矛盾总是存在，通过不断的学习和改进，深深理解到发现问题比解决问题更重要，善于发现问题，其实是职能部门的一项重要职责和基本功，因为发现问题是解决问题的前提和基础，因此，人们常说，发现问题是水平，解决问题是能力。我们每天都在工作着，有很多的文件材料去做，每天都要面对各种各样的问题，能不能发现问题，事关医院的质量和安全。有的人常说“没问题”，实际上，“没有问题才是最大的问题”，发现不了问题谈何解决问题呢？?善于发现问题，首先要提高认识问题的水平。要学会辩证思考、逆向思维，用发展的观点、联系的观点和矛盾的观点看问题，遇事多问几个为什么,其次，要有求真务实的工作作风。 把医院纳入经营的理念，那么就会出现有黄金客户、赢利客户和亏损客户的区分。而把那些出现医疗纠纷发生赔偿的患者好比是亏损客户，既然有医院的存在和利益冲突的存在，就会有出现医疗纠纷的必然因果。我们不怕出现纠纷，应该正确去对待，可是每次出现纠纷却不能够查找原因，堵塞漏洞，就是我们的可叹之处了！一个医疗损害结果的存在，而我们自己却认为没有责任，一味的推委，查一下我们的病历资料，就会发现很多的问题，比如各种核心制度的落实，病人的告知等等，都是我们应该吃一堑长一智的地方。当我们静下心来认真的分析出现过错的病历，认真的进行改进和落实，也许会是一番回味。 从自我做起，认真的去落实每一件事情，去查找问题，从一个个体中去发现整体的不足，拿出整改的解决问题的方法，并从一个个点做起，逐步积累，达到整体的水平的提高。