工作日清周清制度.doc

工作日清、周清管理制度（暂行） 为了确保本企业各级管理人员合理安排日常工作，提高工作责任心和管理人员的创新能力，及时发现并解决日常工作中存在的问题，不断改善工作流程，创新经营理念，提高本企业的核心竞争力，共创一流品牌企业。现就有关工作日清、周清及月度工作总结的相关规定如下： 一、适用范围：本制度适用于总部全体人员和各部店、组长及以上管理人员。 二、工作日清的具体填报内容： 1、销售分析：由各部店长、班组长分别填报本部、本班次销售量及完成比率；总部人员每天填报分管区域的销售业绩及完成比率；无分管区域人员每天填报零售各部销售总额指标及完成比率。 2、本日工作成果 ①本日工作计划及上级部门安排工作任务完成情况（以提纲形式总结）。 ②工作成绩的肯定及好人、好事、好办法的分享。 ③工作成果不包括具体工作流程及日常工作事务的内容，如财务结账、管理人员开早会、夕会等具体工作。 3、本日未办结事项及补救措施与时限 ①、填报本人及本部未按时、按要求完成的工作内容，并说明补办措施及时限。 ②、本部及本人分管工作存在的问题、工作失误及解决方案。 4、重大工作失误（对销售、管理、服务等影响较大的事项）,必须在当日工作日清中填报。 三、工作周清的内容 1、各自总结本部、本班次及分管区域目标业绩完成情况，对未能按时完成的指标每项要拿出1-3种切实可行的方法和措施，提升相关指标。 2、周工作成果内容 ①本周工作计划及上级安排任务的完成情况。 ②本部好人好事、优秀员工、好的工作方法的推介。 ③本部及人员本周重点事项的总结。 3对本部工作存在的主要问题、工作失误与未办结事项必须如实填报，否则按违规或严重违规处理；未办结事项须说明补救方法、措施及办结时限。 4、拟订次周工作计划 ，销售目标任务。 四、月总结及工作计划 1、销售分析。各部、各班组及分管人员须按要求填报本月各项指标以及下月目标，未完成目标任务须列出补救措施。 2、月工作成果内容 ①当月工作计划及上级安排任务完成情况。 ②本部好人好事、优秀员工、好的工作方法的推广。 ③填报工作失误和未办结事项及补救措施，并说明办结时限。 3、次月工作计划 ①销售及各项指标任务分配到班组、到人、到每周、每天。 ②内部工作计划安排。 五、工作周清、日清填报要求及原则 1、安排工作计划要科学合理，依据年度月度工作计划，围绕中心、着力重点、量化指标。 2、安排工作要明确：①工作内容；②责任人；③办结时限；④标准及要求；⑤检查人。 3、执行工作分轻重缓急：①紧急且重要首位；②紧急不重要次之；③重要不紧急再次；④不紧急不重要最后。 4、前期未办结事项不列入本周工作计划内（但需要合理安排工作时间，确保及时办结）。 六、监督与管理 1、各部工作日清审核时间：班组长工作日清每天下班前交店长审核；店长工作日清每周交行政经理审核；总部人员工作日清每天下午下班前交行政经理审核、保存。 2、各部工作周清审核时间：班组长工作周清每周一12点之前交店长审核；总部人员工作周清每周六12点前交部门负责人初审，行政经理复审；总部负责人的工作周清，由行政经理初审，交总经理复审。 3、各部每月16-18日、29-次月2日，上交上、下半月工作日清、周清到行政部。 4、行政部负责工作日清、周清执行情况的监督、检查与处理。未按标准要求填报、未按时上报、未按时审核签字的人员均按违规处理，绩效考评扣2-10分；工作出现重大失误未如实填报的按严重违规处理，绩效考评扣10-20分；行政部监管不力，相关人员负连带责任。 七、附表：《工作日清表》 《工作周清表》 《月工作总结表》