信贷经理业务提升培训教材.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * c * * a * * a * * d * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 说完后，问：有没有客户是完全符合这四项的最后却没有通过或没有成功？——有没通过的——为什么？——客户不想提交资料——为什么不想？——DFC提前沟通的重要性——想想如何是良好的提前沟通？——了解资质的话术 * * 说完后，问：有没有客户是完全符合这四项的最后却没有通过或没有成功？——有没通过的——为什么？——客户不想提交资料——为什么不想？——DFC提前沟通的重要性——想想如何是良好的提前沟通？——了解资质的话术 * * 说完后，问：有没有客户是完全符合这四项的最后却没有通过或没有成功？——有没通过的——为什么？——客户不想提交资料——为什么不想？——提前沟通的重要性——想想如何是良好的提前沟通？——了解资质的话术 * * 引出是为了告知客户提供什么样的资料，沟通的重要性！ * * * * 说完后，问：有没有客户是完全符合这四项的最后却没有通过或没有成功？——有没通过的——为什么？——客户不想提交资料——为什么不想？——提前沟通的重要性——想想如何是良好的提前沟通？——了解资质的话术 * * 说完后，问：有没有客户是完全符合这四项的最后却没有通过或没有成功？——有没通过的——为什么？——客户不想提交资料——为什么不想？——提前沟通的重要性——想想如何是良好的提前沟通？——了解资质的话术 * * 说完后，问：有没有客户是完全符合这四项的最后却没有通过或没有成功？——有没通过的——为什么？——客户不想提交资料——为什么不想？——提前沟通的重要性——想想如何是良好的提前沟通？——了解资质的话术 * * 说完后，问：有没有客户是完全符合这四项的最后却没有通过或没有成功？——有没通过的——为什么？——客户不想提交资料——为什么不想？——提前沟通的重要性——想想如何是良好的提前沟通？——了解资质的话术 * * 说完后，问：有没有客户是完全符合这四项的最后却没有通过或没有成功？——有没通过的——为什么？——客户不想提交资料——为什么不想？——提前沟通的重要性——想想如何是良好的提前沟通？——了解资质的话术 * * 说完后，问：有没有客户是完全符合这四项的最后却没有通过或没有成功？——有没通过的——为什么？——客户不想提交资料——为什么不想？——提前沟通的重要性——想想如何是良好的提前沟通？——了解资质的话术 * * * * 分清 每个环节每个不同角色应该承担的项目，保证流程更加顺畅 尽量把整个流程压缩到三个步骤，客户三次到店基本上就能把贷款完成，减轻客户抱怨 做好客户贷款台帐，及时了解每个客户的业务办理进度，及时通知客户准备补充材料或及时签合同等 见证人要严格旅行见证职责 * * * * * * * * 现实中的客户人群一般不止上述四类，但可适当的延伸，形成课堂互动，现场解答、现场分析或大家一起头脑风暴 * * 平均月收入最好是能达到月供的2倍 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 某经销商为某客户填写了一亲友联系人，提交后系统显示联系方式存在，曾为3位客户担任亲友联系人。后被公司退回要求更换亲友联系人，该经销商再次提交新的亲友联系人，显示联系方式存在，曾为17为客户担任亲友联系人，判定为经销商提供虚假亲友联系人。 问题一：该经销商存在哪些失误？ 问题二: 金融公司是否会对经销商进行追溯查询？ 问题三：该经销商受到何种处罚? C 合作规范 * 一、该经销商为客户提供亲友联系人实际上是一种造假行为，将会受到金融公司的严厉处罚。 二、此笔业务最终被查实，实际上反映出金融公司后台审批系统在不断优化升级，之前录入过的关联信息都会自动跳出来，也就是会对之前出现的造假行为进追溯查询。 三、此笔业务最终给予经销商5000元处罚，驳回该客户贷款申请，且后期对该经销商提报的客户重点关注。 C 合作规范 * 趣味小贴士 对于日常遇到的问题，在此也做一个小结！ * 1、曾经有一份（ ）爱情（ ）在我的面前，我没有珍惜，等到失去的时候才（ ），人世间最（ ）事情莫过于此。以下正确的填法是（ ） A 真诚的，摆，追悔莫及，痛楚的 B 真诚的，放，后悔莫及，痛苦的 C 真挚的，摆，后悔莫及，痛苦的 D 真挚的，放，追悔莫及，痛楚的 小组竞答 * * 2、美国南达科他州的拉什莫尔山雕像分别是哪四位总统？ A 华盛顿、杰斐逊、罗斯福、林肯 B 华盛顿、亚当斯、罗斯福、林肯 C 华盛顿、杰斐逊、肯尼迪、林肯 D 华盛顿、亚当斯、肯尼迪、林肯 小组竞