寿险我要当讲师演示教学.ppt

快乐收展—;课程大纲 1、什么是讲师 2、我为什么要当讲师 3、如何当一个称职、优秀的讲师; 讲师是营销员的老师，主管的参谋，人际的桥梁，精 神的堡垒，士气的核心 讲师既是管理者又是训练者， 讲师有助于提升营销员的政治素养和业务素质，培养 团队精神和保持队伍稳定 讲师有助于逐步规范各项管理制度，保证公司的经营 理念和具体管理要求到位;为什么要当讲师？ 思考： 什么工作让人成长最快？ 哪种工作会有广阔的发展空间？; 讲师是成长最快的一群人！ 讲师的价值体现在别人的成功上！ 但更重要的是将资源投资在自己的头脑上！ 优秀的讲师将来一定会有更大更好的舞台！; 如果有一辆车的话， 那么座在车上的就是业务伙伴． 拉车的就是主管．领路的就是经理． 推车的就一定是讲师了．荣誉是自己争取的， 剩下能做的只是引导他人开启他的智慧之门……;如何称为一名优秀的讲师 讲师授课的四个重点： 1. 投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深 2. 未曾经历，不成经验 3. 太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新 4. 做你所学，进而教你所做 ;每天多做一点点 就是成功的开始 每天创新一点点 就是领先的开始 每天进步一点点 就是卓越的开始 ;一般人在做授课时的 四种害怕心态： 1. 害怕做错 2. 害怕丢脸没面子 3. 害怕不被别人接受 4. 害怕无法掌控场面;1. 相信天下没在100%正确的讲师 2. 有些事情是可以改变的,有些事情是不可以改变的 3. 不要太在意别人对你的看法因为有各式各样的人就会有各种看法 4. 做你所学的，只要做你认为是正确的，从容地发挥最佳水平;成功授课的三阶段处理重点 ? 事前重点准备自己 ? 过程重点关注对象 ? 事后重点总结自己;1.先写下将讲授的内容重点 2.设计大纲，并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表，是否需要修正 5.请他人协助，就题目发问;建立讲师威信的技巧 1.以学员为主，以同理心面对学员对讲师的反应 建立???观印象与共通点 2.自我介绍资历/经验，建立 讲师威望 3.适当地引导学员发问 4.逐一作重点回答 5.形式可用目的、过程及收获的方法表达;一个称职的讲师应具有的特质： ●有训练经验 ●有正确观念 ●有专业能力 ●能控制场面;讲师威信的建立： ●短期魅力是靠“包装” 举止、语调、手势、技 巧、仪容、说话方式等 ●长期魅力是来自有“内涵” 经验、知识、能力、授课内容 ●卓越讲师的特质---- 包装与内容兼顾；长短期魅力兼修;优秀的讲师需要具备哪些特质： ●形象良好 ●能与学员建立共识 ●能建立和保持一定的训练威望 ●能说服学员接受： ●他的确想帮助学员学习;●激发学员的学习热诚 ●有系统地整理上课的资料 ●有耐心地引导学员去学习 ●能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起 ●具有同理心 ●自己也能不断地学习追求进步;成为一位合格的“有效讲师”的原则 ●事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 ●鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 ●鼓励学员主动去做正面的思考 ●要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制 ●让自己很自然地融入训练课程中;●避免让欠缺知识和技巧的学员， 产生窘困的情况 ●赞美学员的聪明才智 ●想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获 ●运用跟工作有关的幽默感 ●不要让自己或上课的主题过于严肃;营造学员喜欢的课堂气氛 1.学员得受到讲师的尊重 2.学员自己的经验被讲师认为相当有价值 3.他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重 4.学员的问题讲师很认真地面对、处理;授课活动方法 一、开展角色扮演 二、让学员参与讲授 三、让学员示范 四、让学员描述自己的期望;回 馈 ●“事后”最重要的处理“自己” ●你觉得有哪些地方做得不错？ ●有没有什么地方需要改进？