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光明眼镜一月考核试题(笔试)
时间90分钟 满分100分
计算:(2分)
正负球镜柱镜轴位的换算:+1.75 +2.50*180 =
-2.50 +3.00*10=
框架眼镜度数换算成隐形眼镜度数的公式并将以下度数换算:(2分)
-3.50 -1.00*150= -3.75 -1.50*20=
一位顾客验光下来度数为OD:-6.50 D CYL:-2.50D AIXS:170 OS:-7.50D CYL:-2.00D AIXS:120 PD:61.5怎么样给顾客选择框架眼镜需要什么镜架和镜片?选择什么样的隐形眼镜什么样的度数?(8分)
4接待顾客从进来到验光需要做的是什么(注意在楼道上走的时候或者进入验光室路上)?(5分)
5.渐进片和单光镜片和抗疲劳镜片的区别是什么?各自有什么优点?依视路万里路系列镜片有哪些每一款怎么样给顾客讲?怎么样销售渐进片?(15分)
6.面对顾客投诉怎么样才能将顾客满意的处理好并达到双赢的局面(5分)
7.如何拨打回访?(资料:顾客姓名李兰,配镜时间14年12月3号,镜架宝姿,镜片依视路万里路舒适型A360 R:4.50 -0.50*90 L:5.50 - 1.00*110 ADD:+2.00)(5分)
8.依视路万里路睿视A360和舒适型A360的区别是什么(怎么样介绍给顾客)(10分):
9.简单介绍一下依视路万里路S系列(8分)?
填空:(40)
1.本店所拥有霞飞洛公司产品的品牌有:________、__________、__________、__________等。(5分)
2环氧树脂材料的优点有:_______________________________________________________________.(2分)
3宝丽莱太阳镜的卖点有:_______________________________________________________________.(4分)
古奇太阳镜在每一个年代的经典(至少4个代名词):______________________________________________
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