商务酒店消费者调查问卷.doc

济南商务酒店消费者调查问卷 调查说明： 您好！非常感谢您参与本次问卷调查。本次调查旨在了解当前济南的酒店市场现状，为在当地投资酒店进行可行性分析提供依据。本问卷采用匿名的方式做答，所收集信息仅用于数据分析，请您根据自己的实际情况填写。 问卷部分： 1.性 别 □男 □女 2.请问您的年龄 □25岁及以下 □25-30岁 □31-45岁 □46-60岁 □60岁以上 3.请问您的职业 □国有企业职员 □事业单位职员 □外资企业职员 □跨国合作企业职员 □民营企业职员 □自由职业者 □学生 □其他 4.您来自哪里 □外地 □本地（跳到第7题） 5.您的月基本收入是 □暂无收入 □2000以下 □2000-5000 □5000-9000 □9000-15000 □15000以上 6.您出游的目的 □商务工作 □观光旅游 □探亲访友 □其它 7.您是否住过济南的酒店 □有 □没有（跳到第12题） 8.请问您外出住店住店时通过何种方式预订？ □电话预订 □网上预订 □通过旅行社预订 □口头预订 9.您如何得知的该酒店？ □亲友介绍 □媒体广告 □旅行社 □其它 10.下列哪个范围的价格您比较能够接受？ □150元以下 □150-300元 □300-450元 □450-650元 □650元以上 11.您知道哪些济南的商务酒店？ □山东舜和商务酒店□济南中豪大酒店 □济南凯?丽酒店 □济南山东大厦 □济南银座泉城大酒店 □济南贵和皇冠假日酒店 □济南美得乐大酒店 □济南天发舜和商务宾馆 □济南润华世纪酒店 □其他 12.你希望酒店所处的地理位置 □交通枢纽 □商业中心 □旅游度假中心 □经济开发区 □文化中心地域 □其他 13.您还希望酒店添加哪项服务 □餐饮服务 □订票服务 □娱乐服务 □义务清溪 □收发快件 □无线网络 □商务电话 □行李托运 □网络预订 □地方旅游咨询□其它 14.您对于商务酒店所能承受的价格区间是多少 □500以上 □400-500 □300-400 □200-300 □200以下 15.您认为您能接受的商务酒店付费方式有 □现金消费 □信用卡消费 □支票消费 □现金抵用券消费 □网络在线支付 16.您选择酒店时的考虑因素及重要程度，请在空白处打√。 是否考虑 项目 一点都不重要 不重要 无所谓 重要 非常重要 □是 □否 a.品牌知名度 □是 □否 b.价格 □是 □否 c.周边环境，交通状况 □是 □否 d.主体设计是否有吸引力 □是 □否 e.配套设施，服务质量 □是 □否 g.安全保障 □是 □否 h.其它＿＿＿＿＿＿＿＿ 17.下列哪些因素会影响您对该酒店的满意度及其重要程度，请在空白处打√。 是否考虑 项目 一点都不重要 不重要 无所谓 重要 非常重要 □是 □否 a.早餐是否美味可口 □是 □否 b.床睡起来是否舒适 □是 □否 c.消防，安全卫生 □是 □否 d.温馨，有家的氛围 □是 □否 e.主体突出，个性化 □是 □否 f.管理，服务质量高 □是 □否 g.其它＿＿＿＿＿ 18.您一般通过哪些手段来了解商务酒店 □广告标牌 □官方品牌网站 □酒店论坛 □团购网站 □电视媒体 □网络新闻 □酒店电子邮件 □网站推荐贴 □其他＿＿＿＿＿ 19.您是否有收到过商务酒店的促销类电子邮件或短信息 □有，会仔细查看 □有，基本不看 □有，很是厌烦 □没有 20.请结合您的亲身经历对济南商务酒店给出宝贵的建议 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次调查，谢谢！