如何做一名优秀的部门经理答案.doc

如何做一名优秀的部门经理 单选题 1.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（ ） 回答：正确 A 把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿 B 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账 C 虽然是公事，但是私下里解决 D 无视员工的错误 2.哪一个不是影响部门经理威信的外因（ ） 回答：正确 A 职位高低 B 助手的水平 C 下属的期望值 D 领导者的能力 3.哪一个违反了有效沟通的原则（ ） 回答：正确 A 沟通必须有一个明确的目标 B 积极的倾听 C 忽视细节 D 有明确的时间约束 4.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（ ） 回答：正确 A 表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多 B 要掌握适当的时机进行沟通 C 要尽量增加非正式沟通 D 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作 5.哪一项是不可以授权的工作（ ） 回答：正确 A 监管项目 B 准备报告 C 某些特定领域中的决定 D 任务的最终责任 6.在评价下属时，哪一点不正确（ ） 回答：正确 A 评价要对事不对人 B 不应该给下属过高的评价 C 在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事 D 在批评时首先要指出工作中的不足 7.评价下属时，哪一点不正确（ ） 回答：正确 A 对事不对人 B 给下属一个解释的机会 C 以成败论英雄 D 批评要适度 8.在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（ ） 回答：正确 A 尊重他的个性 B 表示对他的信任 C 适才适岗 D 与他们沟通时要非常的热情 9.你认为哪个不属于授权的工作（ ） 回答：正确 A 需要专业技术的工作 B 某些特定领域中的决定 C 日常工作 D 解决部门之间的冲突 10.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（ ） 回答：正确 A 妥协策略 B 迁就策略 C 协作策略 D 回避策略 11.你认为下列哪种说法正确（ ） 回答：正确 A 培养接班人是在给自己找竞争对手 B 如果你想升任经理或者更高职位，就要成为一个难以取代的人 C 走动管理对新上任经理来说非常重要 D 新上任经理寻找的盟友仅是指部门的员工中由该经理提拔或招进来的新员工 12.哪一个属于不可以授权的工作（ ） 回答：正确 A 日常工作 B 准备报告 C 监管项目 D 解决部门之间的冲突 13.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（ ） 回答：正确 A 命令型的领导方式 B 辅导型的领导方式 C 指导型的管理方式 D 授权型的管理方式 14.在处理冲突时，哪一点不正确（ ） 回答：正确 A 冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突 B 有效冲突是指对部门或个人有利的冲突 C 有效冲突也可能转化成有害冲突 D 冲突经常是突然产生的 15.在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的厌倦（ ） 回答：正确 A 20岁到25岁左右 B 25岁到40岁左右 C 40岁到60岁之后 D 18岁到22岁左右