提高患者责护知晓率.讲解学习.ppt

改善后现况把握  对在院的50名患者调查 日 期 姓 名 入院宣教 责护 姓名 日 期 姓 名 入院 宣教 责护 姓名 日 期 姓 名 入院宣教 责护姓名 9.24 陈三好 是 刘英英 　 黄华星 是 × 　 张新平 是 张蓝月 　 董芳 是 宋延静 　 王文华 是 × 　 张艳玲 是 张敏 　 燕东雪 是 × 9.30 张丽娟 是 张静 　 刘芸 是 薛秀娟 　 谢银玲 是 薛秀娟 10.2 于双丽 是 宋延静 10.10 张洁丽 是 × 　 杨雅惠 是 张静 10.3 许晓霞 是 杨丽 　 崔艳玲 是 × 9.25 杨永平 是 张蓝月 　 陈变芳 是 × 　 谭琴 是 宋延静 　 马艳艳 是 张敏 　 张丽丽 是 张蓝月 　 周敏 是 张敏 　 石青青 是 刘小敏 10.8 贾彩虹 是 张敏 　 薛红巧 是 × 　 郭丽 是 刘英英 　 张翠萍 是 宋延静 　 柴红芳 是 张蓝月 　 王慧琴 是 杨丽 　 杨小亲 是 刘英英 　 王琳惠 是 刘小敏 　 郑丽丽 是 × 　 王慧慧 是 杨丽 　 蒋俊娟 是 张静 9.26 李源 是 宋延静 　 王玉爱 是 刘英英 　 盖敏兰 是 杨丽 　 方曲花 是 薛秀娟 　 王九芳 是 刘小敏 　 张晓云 是 薛秀娟 9.28 李盼盼 是 张敏 　 文丽珍 是 杨丽 　 韩金娟 是 × 9.29 李娇艳 是 刘小敏 　 李伟英 是 × 　 高燕 是 张蓝月 　 韩慧娟 是 张静 10.9 贾晓丽 是 杨丽 　 毛文琴 是 薛秀娟 　 尉建英 是 刘英英 　 张爱萍 是 刘英英 　 　 　 　 2014.9.24---10.10 对50名在院患者进行责护知晓率调查 调查项目 知道并能回答 不知道 责护知晓率 您是否知道责任护士的名字 　40 10　 80%　 项 目 频数 百分率 累积百分比 入院宣教不到位 3 30% 30% 参与的积极性不高 1 10% 40% 责护相对不固定 3 30% 70% 患者素质低，沟通欠佳 2 20% 90% 工作量过大 1 10% 100% 改善后妇科住院患者责护知晓率低的原因 改善后柏拉图分析 效果确认 改善前柏拉图 改善后柏拉图 效果确认 —— 有形成果 项 目 改善前 改善后 调查日期 2014年7月15日-7月25日 2014年9月24日-10月10日 资料来源 随机访问 发放问卷调查表 调查总人数 42 50 责护知识知晓率 57.14% 80% 效果确认---改善目标 * * 暖暖圈 -------提高妇科责护知晓率 临汾市第四人民医院 妇科品管圈汇报 圈的组成 辅导员 王晓兰 圈长 张蓝月 刘晓敏 刘英英 张敏 宋延静 郭娜娜 薛秀娟 张静 亢婷婷 圈的组成 成立时间：2014年6月17日 成员人数：10人 平均年龄：29岁 所属科室：妇科 主要工作：提高责护知晓率 活动时间：2014年6月17——2014年10月24 联系电话：0357--3323867 确定圈名圈徽 编号 圈名 圈徽 圈名寓意 得票 名次 最终 选定 1 暖暖圈 用我们温暖的双手温暖她人的心 4 1 2 无忧圈 帮助病人解决后顾之忧 1 4 3 亲情圈 作为妻子、母亲，为病人解决疼痛 2 3 4 丝带圈 关爱女性，让女人活得更精彩，舞动圈生命 2 3 确定圈名圈徽 编号 圈名 圈徽 圈名寓意 得票 名次 最终 选定 5 闺蜜圈 像闺蜜一样为病人解决难言之隐 1 4 6 您好圈 把你放在心上，热情欢迎病人 1 4 7 妇仁圈 仁心仁术，我们是您健康的守护天使 2 3 8 温馨天使圈 像天使一样为病人提供温馨服务 3 2 圈名及圈徽 圈名 暖暖圈 暖暖圈 圈名寓意 一颗心，两只手，让我们用我们温暖的双手温暖她人的心。 主题拟定 项目课题 重要性 迫切性 可行性 圈能力 总 分 名 次 选 定 提高责护知晓率 4.5 4 4 4.5 17 1 √ 提高病人满意度 4 4.5 4 4 16.5 2 提高护士沟通能力 3.5 4 3.85 4 15.35 3 提高护理文书规范性 3 2.85 3 3.25 12.1 5 降低下肢静脉血栓的发生 3.25 3 2.85 4 13.1 4 降低导管脱出率 2.25 3 3 3