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软件开发过程论文软件过程管理论文 软件开发过程的质量管理 摘要:尽管当前社会的信息化过程对软件的需求增长非常迅速,各行各业都在进行着应用软件的开发和生产,但是,很多开发出来的软件往往不能和习惯的手工操作灵活、有效地结合起来;而有些软件则无法起到规范业务、提高效率的功能;更有一些软件,在投入了巨大的开发成本后,因为后续无法继续使用,而不了了之。因此,提高软件质量管理水平是相关企业面临的紧迫问题,而采用质量控制方式,则是解决该问题的有效途径。 　　关键词:软件质量;ISO9001;质量控制;见证点 　　Software Development Processs Quality Management 　　LIU Yun-jie 　　(Beris Engineering and Research Corporation, Baotou 014010, China) 　　Abstract: Although the growth of demand for software is very fast during the information-based process in the current society,every walk of life is carrying out the development and production of application software. But many developed softwares have not been integrated flexibly and effectively with the habits of manual operation;Some software can not be able to realize the function of regulatory business and enhance the efficiency;And some software cannot be applied after huge development costs and let the matter rest. Therefore, improving the software quality management level is a pressing problem for interrelated enterprises, and the use of quality control method used is an effective way to solve the problem. 　　Key words: software quality; quality control; witness point 　　ISO9001:是指由国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 　　质量控制:为达到规范或规定对数据质量要求而采取的作业技术和措施。 这就是说,质量控制是为了通过监视质量形成过程,消除质量环上所有阶段印起不合格或不满意效果的因素。 　　1 概述 　　软件质量,概括地说就是“软件与明确地和隐含地定义的需求相一致的程度”。具体地说,软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准、以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度。 　　在现代社会中,随着计算机技术的发展,软件规模越来越大,复杂性越来越高,而软件的开发能力却远远跟不上应用需求的速度扩展,出现了所谓的“软件危机”。时至今日,计算机在在工业控制、医疗、通讯、交通、航空、航天、经济、金融等领域的应用中,对软件的质量提出了前所未有的挑战,软件失效逐渐成为系统瘫痪的主要原因。因此,软件质量成为人们越来越关注的问题。 　　目前,国内大多数软件企业首先选择了ISO9001质量管理体系标准,作为提高软件产品的质量和提高生产率的过程改进框架,都取得了一定的成效。 　　 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。 　　2 问题分析 　　影响软件质量的主要因素,这些因素是从管理角度对软件质量的度量。可划分为三组,分别反应用户在使用