公共关系复习提纲.docVIP

PAGE 8 一、 1.公共关系的本质属性是组织与公众之间的传播沟通 2.公共关系的主体是组织 3.被称为“公共关系之父”的人是艾维?李 4.公共关系作为一积职业和学科，最早产生于美国 5.国际公共关系联合会成立于1955年 6.下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是公关教育通才化 7.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演中介的角色 8.《中国公共关系职业道德准则草拟及实施草案》的提出时间是1989年 9.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众 10.下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是内部公众 11.固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为定型作用 12.马斯洛认为，决定人们行为的需要是.优势需要 13.下列关于流行的说法中，正确的是时髦是流行的一种表现 14.下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是印刷媒介 15.一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的知名度 16.在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是建设型公关 17.公共关系工作的一般程序是公关调查——公关策划——公关实施——公关检测 18.提出“两级传播论”的美国社会学家是拉扎斯菲尔德 19.具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是因特网 20.公关调查中使用最广泛的方法是民意测验 21.因组织行为不当引起的危机类型是劳资矛盾引起罢工 22.公共关系广告的主要目的是推销组织形象 23.下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是口头语言交流 24.在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是标志 25.广告策划的基础是市场调查 26.在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是认知的整合 27.政府公关首先要面对的客体是机关内工作人员 28.政府开展公关活动的最终目标是提高社会效益 29.以下各项不属于政府公共关系职能的是决策指挥职能 30.政府公共关系的宗旨是提高行政透明度 31、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为互惠观念。 32、公共关系的“四步工作法”是公关调查、公关策划、公关实施、公关评估。 33 、公共关系作为一门职业和科学，最早产生于美国。 34.组织开展公共关系活动的基础是公共关系状态。 35.1906年，艾维·李发表了著名文件是《原则宣言》。 36、公共关系早期发展中报刊宣传活动有一个完整不考虑公众利益的不光彩时期，它是巴纳姆时期。 37、造成以点概面、以偏概全的片面知觉的原因是晕轮效应。 38、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于广告宣传部门 39、公共关系的客体是公众。 40、学校、社会福利机构是属于服务性组织。 41、组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公共关系工作模式是矫正性公共关系。 42.建设型公关主要适用于组织发展的初创时期 43、美国卡特·利普和森特在其专著《有效公共关系》一书中提出了“双向对称模式”的公共关系模式。 44、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于美国。 45、中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是1987年在北京。 46、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是《舆论之凝结》。 47.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是倒金字塔结构。 48、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的政治条件。 49、边缘公众对组织所持的是中间态度。 50.公关谈判的第三个阶段是交锋准则 51.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于企业使命。 52.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是注意度。 53、作风、仪表是人员形象的外显。 54、组织开创时期适用的公共关系工作模式是建设性公共关系。 55、消费者中“认牌购货”和重复购买行为，印证了商标的标记功能 56.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势杂志。 57、公共关系的主体是社会组织 58、公共关系是一门独立的、综合性的应用学科。 59、大众传播媒介中，公众有参与感的是电视。 60、使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是报纸和杂志的优势。 61、公共关系学专门研究组织与公众传播沟通问题。 62、公共关系的研究对象是组织与公众的关系。 63、伯内斯《舆论之凝结》的出版标志着公共关系学的开端。 64、艾维.李被誉为现代公共关系之父。 65.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前二周寄出。 66.职业水平高，看问题比较客观是公关公司的长处。 67、公共关系的客体是社会公众。 68、公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和传播。 69、矫正型公共关系指的是在组织形象受到损害是，如