深圳人才网电话销售话术.ppt

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深圳人才网电话销售话术 作者: Marry 场景一 公司名:深圳市迈科设计有限公司 联系方式:0755联系人:张小姐(人事招聘专员) 详细地址:深圳市福田区八卦岭八卦四路 中浩大夏12楼 目前招聘情况:有在招聘 目前开发情况:新开发 负责人情况:在位 人才网电话销售:前台情况一 客服:您好!请问是迈科设计科技有限公司吗? 前台:是的,请问有什么事吗? 客服:麻烦帮我转一下人事负责招聘的张小姐! 前台(转接)……….. 人才网电话销售:前台情况二 客服:您好!请问是深圳市迈科设计有限公司吗?(确认公司名) 前台:是,你是? 客服:麻烦您帮我转一下人事部负责招聘的张小姐! 前台:你找她有什么事? 深圳人才网电话销售话术 客服:你是人事部负责招聘的张小姐吗? 前台:不是 客服:那您帮我转一下吧!她之前有跟我说关于招聘的事,让我今天打电话给她 前台:那我给你转过去(转接).... 人才网电话销售:前台情况三 客服:您好!请问是深圳市迈科设计有限公司吗? 前台:是,你是那里? 客服:我是凯德亚科技有限公司的王雨-跟贵公司有业务上的往来,麻烦您帮我转一下人事部负责招聘的张小姐,好吗? 前台:你们公司是做什么的啊? 深圳人才网电话销售话术 客服:是这样,张小姐认识我,听她上次说招聘什么职来的,忘了,所以我想介绍几个人才给她,麻烦您帮我转一下,好吗?靓女 前台(转接)……… 过前台情况(四)有联系方式无联系人情况下 前台:您好! 客服:您好!请问是迈科设计有限公司吗? 前台:是,你找哪位? 客服:我找一下人事负责招聘的王小姐-麻烦您帮我转一下好吗? 前台:我们这里王小姐不负责招聘 深圳人才网电话销售话术 客服:不会吧!是您们公司的一个客户告诉我是王小姐负责,还叫我打一个电话给她,哎呀·难道是我记错了,对了,美女-那您这边现在是谁负责招聘呢? 前台:是张小姐负责 客服:哦,想起来了,对是,是张小姐负责,您看我都忘了,麻烦您帮我转一下张小姐,谢谢!(转接)……….. 客户情况一:在别的网站招聘效果好 客户:(接电话)哪位? 客服:您好!请问您是负责招聘的张小姐吗? 客户:你那里,有什么事? 客服:您是张小姐对吧! 客户:是 深圳人才网电话销售话术 客服:原来您就是张小姐啊!您好·很高兴认识您·我是深圳人才网0755的客服王雨。(连贯)是这样,我这边打电话给您,主要是想了解一下贵公司近期有没有在招聘? 客户:在招,你有什么事吗? 客服:那张小姐,您这边目前是在招聘什么职位呢? 深圳人才网电话销售话术 客户:招一些工程师及销售之类的 客服:像您们同行在我们网站招的这些职位效果都挺不错的,张小姐您这边目前是通过什么渠道招聘呢?效果怎么样? 客户:在无忧招,效果还不错 客服:无忧是全国性招聘网站,知名度较高,张小姐的选择真是明智,那目前贵公司有没有考虑增加网络招聘渠道呢? 深圳人才网电话销售话术 客户:无忧能满足我们公司需求,所以暂时就不考虑了 客服:没关系,只要能帮贵公司招到人-那里招都可以,张小姐这边有没有什么职位比较急招呢?到时我这边有好的人才免费推荐给您 客户:您们是可以免费推荐的啊!如果有好的销售人员推荐过来吧! 深圳人才网电话销售话术 客服:我们也是收费性网站,跟张小姐聊得非常愉快!所以有好的人员顺便推荐一下(呵呵)这样吧!张小姐,这是我们第一次打交道,我把我们网站的资料发给您看一下以作招聘备用吧!您看是通过邮箱还是传真方便呢? 客户:那好,你发传真过来吧! 客服:好,我跟您核对一下传真号码:123456是吧! 深圳人才网电话销售话术 客户:是 客服:好的,我现在就传真给您,麻烦您接收一下 客户:好的 客服:感谢您接听我的来电!祝张小姐工作愉快,再见! 人才网电话销售:客户跟进时间 分析:在别的网站招聘效果比较理想时,企业一般暂时不会再增加渠道招聘,像这样的客户应该怎样跟进呢?最好是一个月跟进一次,跟客户建立友好关系,不要为了推销产品而打电话给客户。请看以下示例: 客户:你好! 客服:您好!请问是人事部负责招聘的张小姐,是吧! 深圳人才网电话销售话术 客户:是的,您哪里? 客服:张小姐,您好!好久没有联系了-最近还好吧! 客户:你谁啊? 客服:您不记得我了啊?我是深圳人才网0755RC.COM网站的招聘顾问王雨啊!不过也是,像您们做大事的人,接触的全是一些高层,也难免会把我忘了,我可是一直都记得您呢! 深圳人才网电话销售话术 客户:不好意思,不记得了,有什么事吗? 客服:没事,就是好久没有联系了,问候一下张小姐,诶,对了,上次我给您发了几份简历到您邮箱有看到吗? 客户:是吗?没看唉 客服:是吧!我发过去了;可能是您的邮箱收到的简历太多了,所以没太留意

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