谈我国数字电视付费节目市场营销策略.doc

谈我国数字电视付费节目市场营销策略 期数： 2010年12期上 ???栏目：经营之道???作者：聂 盟????来源：中国集体经济 ?摘要：我国数字电视付费频道的市场前景普遍看好，并将成为世界上最大的付费电视市场。然而，由于近来对数字电视付费节目市场营销宣传力度不够，广大用户对这一兴新事物缺乏足够的认识。文章就当前我国数字电视付费节目市场现状、营销策略、市场发展及未来展望等方面作简要分析。?????关键词：数字电视；付费节目；市场；营销策略?????数字电视付费节目在国外早已不是一个新鲜名词了。在市场经济条件下，数字电视节目也是商品，使用收看数字电视节目如同在市场上购买商品一样需要支付费用才能享受收看。而在我国，由于长期受计划经济的影响，用户收看数字电视节目需支付一定费用，特别是在广大小城镇和农村，则是让许多人都感到比较陌生的词汇和不能理解的事情。因此，针对我国数字电视付费节目的市场营销策略，也一时成为一个较新的课题。在这里，笔者就数字电视付费节目市场营销策问题，并通过笔者在实际市场营销工作中的浅显经验和教训，谈一点粗浅的看法。?????一、当前我国数字电视付费节目市场的现状?????当前，据不完全统计我国2008年电视用户约1.8亿户左右，其中有线电视用户约1亿户左右，付费数字电视用户462万户。分别比2007年增长：电视用户36.5％、有线电视用户27.6％、付费数字电视用户80.3％。2009年我国电视用户拥有量，在国家家电下乡和电视机收旧换新的政策鼓励下，得到了迅猛发展，电视用户达3.17亿户左右，其中有线电视用户约1.67亿户，付费数字电视用户1192万户，虽然分别比2008年增长：电视用户76％、有线电视用户67％、付费数字电视用户158％。但2009年有线广播电视网络总收入仅348亿元，比2008年仅增长13.3％，其中付费数字电视节目收入仅13.9亿元，比2008年仅增长37.5％。例如，2008年贵州数字电视的用户约120万户，而付费数字电视用户仅5万户，付费数字电视节目收入仅600多万元。作为湖南省试点城市的常德市，2008年年末统计表明，电视用户为150万户，其中有线电视用户约55万户，开展付费数字电视节目推广近两年，付费节目用户仅为3万户，为有线电视用户数的5.5％和电视用户的2％，付费节目收入仅为300多万元，仅占有线电视总收入的1.98％，发展甚为缓慢。因此，积极探索新的发展模式和市场营销策略，己成为大力发展数字电视付费节目的当务之急。?????二、我国数字电视付费节目市场营销策略?????我国数字电视节目付费频道的市场前景非常看好，并将成为世界上最大的数字电视节目付费市场。毕竟我们有几亿的有线电视用户，全国老百姓生活水平不但提高，随之而来的文化生活需要求也将不但提高，文化消费支出比例将逐步增多，以及我国文化创新、体制的改革等一系列举措，这对于数字电视节目付费业务的开展都会起到积极的推动作用。?????有线电视网络数字化，不是单纯的技术改造，而是涵盖内容有服务、运营机制和市场等多个环节、多个方面的系统工程，必须把丰富内容、完善服务、市场需求放在更加突出的位置，要切实加强信息服务和付费数字电视节目，市场营销等业务的开发和运用，拓展网络增值发展空间。有线电视的频道资源是有限的，网络公司要以数字电视为平台，利用自身用户的优势，以BOSS系统用户资源为依托，采取多种营销模式来拓展付费数字电视节目销售渠道，满足更多用户享受付费数字电视节目的需求，使付费数字电视节目得到快速增长的目的。?????（一）电话市场营销是推动数字电视付费节目发展的创新途径?????电话市场营销的应用范围相当广泛。电话营销的优势首先是成本低、效率高、方便快捷。用户通过电话定制，利用BOSS系统资源，通过点对点的交流方式省去了用户为此跑营业厅缴费的时间和麻烦，实现互动沟通，准确地洞悉消费者的真实需求并予以满足。?????电话营销是指产品经营企业通过使用电话，实现有计划、有组织、高效率地扩大用户群。随着以消费者为主导的市场形式的形成，以及电话、传真的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。电话营销决不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几种产品，这种电话往往会引起消费者的反感，结果适得其反，成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。?????目前，我国大多数企业还处在电话市场营销的初级阶段，对客户来说，大家对这种方式还不是很习惯，甚至有时一接到这样的电话就会有反感情绪，这就要求电话市场销售人员要讲究一定的方式。如果产品对客户有实实在在的价值，并且恰恰是他们真正所需要的，加上市场营销人员独到的沟通艺术，客户是不会拒绝的。由于各个企业的产品和资源不同，在引进电话市场营销上也需要