思源地产购房客户满意度调查表.doc

『学习改变人生·做成功物业管理人！』 PAGE 1 附件三： 购房客户登记表 客户基本信息：（此部分由销售代表填写） 客户姓名： 房 号：___号楼___单元___号房间 客户编号： 工作单位： 联系地址： 尊敬的客户： 您好！恭喜您成为我公司的业主！愿我公司陪伴您和您的家人走过绚丽的四季、共享健康丰盛的人生！ 为了在未来的生活过程中，为您提供更加细致和周到的服务，我们渴望聆听到来自您的声音和建议。感谢您配合填写以下问题（本问卷仅作为客户需求分析，所有资料将完全必威体育官网网址）。 在开始填写前，请您仔细阅读一下下面的问卷填答说明 1：请在您认可的选项前面的小方框 □ 上打“∨” 2：题目后面标明“单选”，则表示此题您只能选择1个答案，一定不能多选；如果标明复选，则表示此题您可以选择多个或1个答案。 从是否投资的角度，您购房的用途是：（单选） □ 不住，完全用于投资 □ 居住，并考虑投资 □ 单纯居住，不考虑投资 从居住角度看，您所购房的用途是：（单选，完全投资者可不填此题） □ 日常第一居所 □ 日常第二居所 □ 休闲度假 □ 为父母购买，自己不住 □ 为子女购买，自己不住 □ 其他，请注明 请问下面哪些原因与您家打算购房有关呢？还有其他的吗？（复选）[请在下面的表格填答] 如果您家购房的原因之和是100分的话，以上不同原因各占多少分呢，请您给把100分分配 给上题所选的选项？ [注意：您在PQ2的所给出的分数加和要等于100分] [如果您在PQ1只选择了1个答案，则直接在PQ2的该选项处记录100] PQ1 PQ2 1 □ 目前还没有自己的房子（租房/和父母或他人住/拆迁等 2 □ 改善住房条件，让自己住得更好/更舒适 3 □ 与孩子有关（如生孩子，孩子上学，子女结婚或其他） 4 □ 与老人/父母有关（如照顾父母，报答父母等） 5 □ 为了自己或配偶更方便（比如上班，商务活动，购物等） 6 □ 第二居所（周末/度假去住） 7 □ 投资/保值增值 8 其他，请注明： 100分 （如果在第PQ1题中选择了“3－与孩子有关”，需要回答PQ3，否则直接回答PQ4） 您提到您买房与孩子有关，请问您是如何为孩子考虑的呢？还有其他的吗？（复选） 1 □ 生孩子/孩子大了/子女结婚，需要有一个房子/更大的房子 2 □ 为了靠近父母（老人），或者和他们住在一起，方便照顾孩子 3 □ 为了靠近孩子目前就读的学校或幼儿园 4 □ 为了让孩子能够上条件好一些的学校或幼儿园 5 □ 为了给孩子一个更好的成长环境（如有好的伙伴，玩耍的地方） 6 □ 给孩子一个比他（她）的同学或朋友更好或至少不差的居住条件 7 其他，请注明： PQ4. 下面是其他一些人关于房子的描述，请问您这次购房的想法是否与他们一致呢？这里我们用5分制来表示，其中5分表示您完全同意这样的说法，1分表示您完全不同意这样的说法，您可以选择1-5之间的任意一个数字来表达您对这些句子的同意程度。（每行单选） 完全 同意 比较同意 一般 不太 同意 完全不 同意 1 物以稀为贵，买房子我也追求这种感觉 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 2 在充满阳光的房间或庭院里尽情享受生活是我这次买房迫切要实现的 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 3 我这次买房说明：朋友/同事住得起的房子，我也有能力住 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 4 基本的居住问题现在我已不用考虑，关键是如何让自己住得更好更舒服 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 5 住好房子也会让人羡慕，这正是我要的感觉 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 6 我想买的房子里住的人应该都是比较成功的 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 7 我希望我选择的房子可以充分体现我的个性和品味 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 8 住在富人区，我觉得挺自豪的 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 9 房子是我身份的象征 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 10 房子/建筑也是有性格的，我会选择我喜欢的 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 11 这次我想买一个高档公寓 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 12 景观、面积、阳光与居住品质密切相关，这次我准备多花点钱在上面 □ 5 □ 4 □ 3 □ 2 □ 1 您再回忆一下