社会关系管理能力的训练.ppt

社会关系管理能力的训练 模块一：社会资源管理 一 、教学目标 二、能力训练 活动程序 1.角色分配： 孕妇，怀胎八月；发明家，正在研究新能源（可再生、无污染汽车）；医学家，经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展；宇航员，即将远征火星，寻找适合人类居住的新球；生态学家，负责热带雨林抢救工作；流浪汉 2.针对由谁乘坐气球先行离岛、请求救援的问题，各自陈诉理由。在申述自己的理由前先复述前一人的理由。大家根据复述别人逃生理由的完整性与陈述自身理由的充分性，决定先行离岛的人。理由不充分者输。 【活动二】　发掘资源 　由一个人出题——设定一个特定条件（如野外生存、特殊的企业场景等），去达到某一个目的（如逃出困境），要求其他人发掘、整理可被利用的资源有哪些。以发掘整理的数量、质量优者胜。 　　　　启示：所谓管理，就是在对资源利用上胜人一筹的活动。 一张令人汗颜的罚单 到达港口城市汉堡，公司派驻地的同事为我们接风洗尘。走进餐馆，我们一行穿过桌多人少的中餐馆大厅，心里直疑惑：一对用餐情侣的桌子上，只摆着一个碟子，里面只放着两种菜，两罐啤酒。另外一桌是几位白人老太太在用餐，每道菜上桌后，服务生很快给她们分掉，然后就吃光。我们不再过多注意她们，而是盼着自己的菜快点上来。驻地的同事看到大家饥饿的样子，就多点了些菜。餐馆客人不多，上菜很快，我们的桌子很快被碟碗堆满。这一餐很快就结束了。但有三分之一没有吃掉，剩在桌面上。 出门没走几步，餐馆里有人在叫我们：“是否谁的东西落下了？”我们好奇，回过头去看。原来是那几个白人老太太，在和饭店老板叽哩呱啦说着什么，好像是针对我们的。看到我们都过来了，老太太改说英文，我们都听懂了，她们说我们剩的菜太多，太浪费了。 “我们花钱吃饭买单，剩多少，关你老太太什么事？”同事阿桂当时站出来说。听到阿桂这么说，老太太们更生气了，为首的老太太马上掏出手机，拨打着什么电话。一会儿，一个穿制服的人开车来了，自称是社会保障机构的工作人员。问清情况后，这位工作人员居然拿出罚单，开出50马克的罚款。 这下我们都不吭气了，阿桂的脸不知道扭到哪里去了。驻地的同事只好拿出50马克，并一再说：“对不起！”工作人员收下马克，郑重地对我们说：“需要吃多少，就点多少！钱是你们的，但资源是全社会的。世界上有很多人还缺少资源，你们不能够也没有理由浪费！”我们脸都红了。但我们心里都认同这句话。 那天，驻地的同事把罚单复印后，给每人一张作纪念。我们都愿意接受并决定保存着。阿桂说，回去后，他会再复印一些送给别人，自己的一张就贴在家里的墙壁上，以便时常提醒自己——钱是您的，但资源是大家的！ 启示：什么是资源的社会性？这个故事对此注解得非常到位。 1．社会资源的含义 社会资源，是指为了因应需要，满足要求，所有能提供而足以转化为具体服务内涵的客体。 社会资源的拥有量是衡量一个国家科学技术水平、经济发展状况和社会进步的重要标志。 2．对社会资源的识别 蒙牛的事件营销 “超级女声”的收视率直逼央视一套，总决赛时15秒的贴片广告，报价居然比央视还高。赞助“超级女声”的蒙牛酸酸乳，其销售额也由2004年6月的7亿上升到2005年8月的25亿，同比增长2.7倍，20%的销售终端甚至出现供不应求的现象。而赞助费用、电视广告、网络宣传、户外广告、促销推广费等所有费用大约只占销售额的6%。蒙牛的这一事件营销无疑是非常成功的。 启示： 事件营销是品牌塑造的直接载体。要充分利用好这个载体，就要实现事件营销与品牌两者之间的共鸣与共振。事件资源可以制造出来，但是用好它却需认真分析该资源的使用条件。 上帝的惩罚 犹太教规定安息日不可以做事。某个安息日，一位酷爱高尔夫球的长老实在手痒难耐，偷偷去打球。球场一个人都没有，他乐得手舞足蹈。天使看到后急忙去上帝那里告状，要上帝好好惩罚这位长老。上帝懒懒地说，知道了。 球打了一会儿，成绩不错，长老十分高兴。天使又去打小报告。上帝神秘地笑笑。长老打完9个洞，几乎都是一击必中。天使忍无可忍，又去找上帝：“这就是你所说的惩罚吗?”上帝笑了：“你想想，他的快乐能和谁说?又能和谁去分享?” 　启示： 　无人分享快乐，这是上帝对该长老致命的惩罚! 与你分享的人群其实也是一种社会资源！ 一次性木筷的用和禁 “应禁用一次性木筷。”这一说法在社会上流传甚广。而湖北省林业局专家称，一次性木筷所用木材为专植专用，不构成滥伐，而且，一次性木筷的使用还有很大的经济价值。 湖北省林科院副院长戴均华说，一次性木筷属可回收资源，经综合加工处理，能生产家具、纸张、预制房屋、车厢等高层次产品。湖北省林业局产业办公室负责人刘侠介绍，湖北生产一次性木筷的树种为美洲黑杨，其特性是速生、丰产、适应性强。杨树不同于生态林和特殊用途林，国家鼓励种植，允