四川《打造“四位一体”实体渠道新模式，开创数据业务新纪元》.pptVIP

媒 介 计 划 战役背景 战火连篇 捷报频传 战役体会 目 录 旗开得胜 四川实体渠道“四位一体”建设后，实体渠道承载和营销能力全面提升，达到1+1+1+14的成长效果 以往鉴来 实体渠道“四位一体”发展模式具有易推广及易复制性 易于理解 便于操作 成本较低 没有晦涩深奥的理论，简单易懂 实战性强，均已落实到操作层面，可直接引入，迅速推广 建立在现有实体渠道之上，所需投入较低，而效果斐然 多謝觀看！ 尊敬的评委老师，现场在座各兄弟公司的领导、同仁们，大家好！我叫**，来自四川移动。今天我要汇报的主题是：打造“四位一体”实体渠道，开创数据业务新纪元。请各位领导和同事多多批评指正！ 话说“全业务4年”，一场数据业务开拓之战持续升温，我们在其中困惑、奋斗、收获 ，且听我一一道来。 实体渠道作为发展数据业务的最基础的渠道，责无旁贷，必须承担重任，且实体渠道占据着天时地利人和的优势。“李跃总指示加强第四代营业厅建设”，这是天时；“渠道在数量和用户覆盖方面占据着主导”，这是地利；“实体渠道发展成熟”，这是人和。 但是，实体渠道还存在：体验工具缺乏、激励驱动力不足、渠道人员营销能力欠缺、营销数据业务人员少四大问题，必须从这四方面入手，加强建设。因此，实体渠道“四位一体”建设模式应运而生。 实体渠道“四位一体”建设模式，就是从四大短板出发：强化体验工具，解决体验问题，磨砺武器，至无往不利；优化激励机制，解决激励问题，提供上升通道，以振士气；培训营销技巧，解决营销能力问题，提供方法，以御敌制胜；拓展营销人员数量，解决人员问题，增加兵力，以夯实基础。这四方面，合而为一，离而为四，相辅相成，缺一不可。 器，体验工具。体验工具是实体渠道数据业务营销水平的重要标志，完善的体验工具装备就是实现数据业务营销的“杀手锏”。 传统数据业务营销工具存在单向、缺乏互动的弊端，而数据业务复杂多样，客户对其有强烈的体验需求，因此必须加强数据业务的有形化和体验化，不断创新。 四川移动进行了多方探索，从工具、场所及支撑入手，贯穿用户体验全过程。解决体验场所，我们提供尝鲜馆、巡演；解决终端问题，我们有摘机系统、彩铃坊等设备；解决支撑问题，我们有体验支撑系统。 尤其是，四川移动将众多数据业务体验设备集为一体，打造数据业务尝鲜馆。“尝鲜馆”，对一二类以及重点三类产品等多产品的体验进行了整合，提供视频展示、互动场景、用户DIY等多形式体验。在解决体验场所的基础上，实现体验内容的多样化，和体验形式的多样化。这一规模型武器使用户通过场景体验互动，发掘自身业务需求，从而实现数据业务销售。 同时，基于多样的体验工具，进行机制创新。建立了常态化的体验积分机制，鼓励用户参与；并结合数据业务俱乐部，定期开展体验大赛，进行小中型主题营销、大型活动营销，通过体验，强烈刺激客户需求。 章，激励机制。加强渠道管理，建立培训和晋升机制，是实体渠道营销数据业务的长久保障机制。 传统的培训方式传递信息单一、单向、信息滞后，无法有效传递数据业务知识，目前数据业务营销能手都是自学成才，无法有效支撑渠道人员营销数据业务；另一方面，目前没有明晰的职业上升路径，渠道人员没有动力，流动性较大。必须要突破现状，进行培训和晋升机制的创新。 首先，建立新型培训机制，解决营销数据业务能力问题。四川移动建立了全省统一的培训标准化管理体系，依托全省电视电话会议系统，对渠道人员进行信息及时、统一灵活、直达基层的培训。 创新的晋升机制，解决营销数据业务的意愿问题。提供清晰的晋升路径，通过考核和评估，合作渠道店员能成为自有渠道营业员，自有渠道一般营业员能成为厅经理成为移动正式员工。使渠道人员充满激情和动力，快速推动数据业务营销。 谋，数据业务营销技巧。营销技巧是数据业务营销的知识、标准化方法，直接决定着数据业务营销的成败。 数据业务推广难度高，渠道人员在最短的时间内了解客户需求，并提出符合需求的数据业务，并非易事，必须有方法有技巧，才能解决营销效果差、效率低的问题，因此必须提供标准化方法与技巧。 首先要为营业员提供标准化业务知识、固化的营销方法与技巧，严阵以待 。 标准化模版的指导下，以“四步法”进行业务推荐，实现业务销售实践。 为了保障科学的方法和技巧能够有效传达给渠道人员，我们采取线上线下多种方式进行普及。 兵，即销售数据业务的人，是数据业务开拓之战的基础。 目前，由于数据业务销售不是渠道的主要工作内容，间接导致销售数据业务人员匮乏，且积极性不高。 为应不足，招兵买马，任人唯贤，通过掌上营销平台让客户与渠道人员都成为数据业务销售员。打破时间、空间和人员的界线，实现“泛店员” ，实现“全民皆兵”。 并建立积分和酬金体系，保证“泛店员”的利益，多劳多得，能者居上。客户用户积分兑换话费，渠道人员用积分兑换酬金以及晋升的机会。 实体