社会心理学_从众、服从、依从 社会心理学 社会学考研专业课.ppt

西南大学文化与社会发展学院 石 伟 E-mail: shiwei@swu.edu.cn 第十一章 从众、服从、依从 第一节 从众 一、从众的概念 从众（conformity）是指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。 随波逐流，人云亦云，随大流，循规蹈矩，不越轨。 引导与压力 示范与榜样作用。 实际的压力与想象的压力。 结果是与多数人保持一致。 具有适应的功能。 二、从众的经典研究 （一）Sherif（1935）的研究——社会规范的形成 自运动现象：在一个黑暗的环境中，当人们观察一个固定不动的光点时，由于视错觉的作用，这个固定不动的光点好像在前后左右地移动。 单独估计光点移动的距离，个体差异显著； 群体估计时，差异逐渐缩小。 被试以他人估计的距离作为自己判断的参考依据，这样的彼此参照就形成了一种群体规范，从而表现出从众行为。 （二）Asch（1951；1955）的研究——群体压力 当假被试故意做出错误的选择后，实验者观察被试的选择是独立的还是从众的。 被试在做出反应前，需要考虑以下三个问题： 是自己的眼睛有问题，还是别人的眼睛有问题？ 是相信多数人的判断，还是相信自己的判断？ 在确信多数人作了错误判断后，能否坚持自己的独立性？ 实验结果： 有75％的被试至少有一次是根据群体所选的错误答案来选的； 有37％的被试每次都选择了群体所选的错误答案； 有25％的被试无一次发生从众行为。 被试从众的原因 对自己的判断没有信心。“我是错的，他们是对的”。 虽然感觉他人的答案可能犯有视觉错误或跟着别人走的错误，但轮到自己选择时也随大流。 三、从众的类型 真从众：表里一致，无心理冲突； 权宜从众：表里不一致（口服心不服），产生认知不协调； Q：权宜从众的个体如何解决其认知不协调？ 不从众：表里不一致的不从众与表里一致的不从众。 四、从众的原因 行为参照：在情境不确定时，他人的行为具有参照价值。 对偏离的恐惧： 木秀于林,风必摧之；堆出于岸,流必湍之；行高于人,众必非之。 明哲保身 群体凝聚力 群体凝聚力造成的从众是为了维护自我价值感。 五、影响从众的因素 群体的一致性：对群体一致性的任何破坏，都会导致从众率的显著下降。 群体规模：群体规模越大，社会压力越大，从众倾向越强。 自我判断的肯定程度 个性特征与性别差异 智力、自信心、社会赞誉需要等； 总体上不存在性别差异。 从众行为的公开性 文化差异：集体主义文化＞个人主义文化 第二节 服从 服从就是指按照他人命令行事。 一切行动听指挥、下级服从上级 一、Milgram的权威－服从实验 你会接受命令去伤害一个无辜的陌生人吗？ 二、服从的原因 合法权力 责任转移 三、影响服从的因素 他人的支持（服从的从众性） 行为后果的反馈 道德发展水平 普遍的道德原则定向 第三节 依从 依从是指接受他人请求而行动，使别人请求得到满足的行为。 一、登门槛效应（foot-in-the-door effect）：要让他人接受一个很可能不接受的大的要求，可先让对方接受一个小的要求，那么大的要求被接受的可能性增大。 得寸进尺 二、低球技术（low-ball technique）:先提出一个小的要求，别人接受这个小的要求后马上提出一个别人会付出更大代价的要求。 三、留面子效应（door-in-the-face effect）（门面效应）：如果向某人提出一个很大而又被拒绝的要求，接着向他提出一个小一点的要求，那么他接受这个小要求的可能性比直接向他提出这个小要求而被接受的可能性大得多。 四、过度理由效应与依从诱导策略 过度理由效应（overjustification effect）:附加的外在理由取代人们行为原有的内在理由而成为行为支持力量，从而行为由内部控制转向外部控制的现象。 依从诱导策略 欲擒故纵 * *