提高行政执行力的八大关键.ppt

教练 总结 训练下属 过程控制 考核 有背景 提高行政执行力的八大关键 之 结构合理、职责明确 行政部门在管理中遇到的问题： 管理人员普遍感觉很疲惫 花太多时间救火 管理者分工不明，职责不清 各个部门，各自为政，不相配合 管理人员有技能不懂管理 制度无法有效执行 无专人追踪检查 无法量化考核 现场管理无序 分八方面为大家讲解以下问题？ 上述现象发生的原因 工作当中如何提高自己的 执行效率？ 个人执行力 组织执行力 执行力 积极主动、保证质量 保证数量、按时完成 领头雁决定着整个雁群的方向，决定着整个雁群的高度，还有决定着整个雁群的幅度！ 部门主管，就是团队的领头雁，他的 能力，他的胸怀，他的魄力，他的管 理的方法，将决定着整个团队的绩效！ 案例： 一家企业，要开一个市场分析会，分析一下市场，最近 业绩下滑的原因，首先营销部长，站起来了，他说我们这 个部门呢，最近业绩有点下滑，但是呢，责任不在我们部 门，为什么呢？因为我们的竞争对手，最近推出了一种新 的产品，就等于把这个责任，推给了公司的研发部门，竞 争对手推出新的产品了，我们的研发部门没有跟上，导致 了我们的市场销售业绩呢，大幅度的下滑，研发部门，看 出这个家伙，话里有话，立刻站起来说，我们没有责任， 为什么呢，到现在为止，研发经费还没有拨下来，研发是 有一个前期投入的没钱，巧夫难做无米之炊，………. 最后推了一圈，无法找到源头！ 中国的小孩摔倒后，家 长马上给予安抚疼爱…… 日本的小孩摔倒后，家 长不予帮助，而是引导 分析问题………… 关于责任 我是小孩，不需要承担责任！ 案例： 1921年，美国的一个大人物，有一次，他一年是12岁， 踢皮球，就踢足球，不小心咣，把这个足球，踢到一个 大户人家的玻璃上，把人家的玻璃打碎了，打碎了之后 呢，他吓得连皮球都没敢捡，慌慌张张的跑回家，躲在 自己的小房子里不敢出来，他爸爸，一看，今天怎么回 来的早啊，你的球呢，小孩子说，爸我闯祸了，我把一 个大户人家的玻璃踢碎了，但是呢，好在这户人家，家 里没人，你不说，我也不说，这个事就过去了，他爸爸 说，孩子啊，这样不行啊，祸是 你闯的，玻璃是你打 碎的，你要承担责任，死拉硬拽，把他拽到现场…….. 这个小孩子从那一刻开始，就学会了一个做事的原则， 凡是做错了事情，主动承担责任！ 态度错误：有规则，有标准，有流程，有约 定的前提下，明知故犯。 错误的分类 创新错误：想创新，想研发，想突破最后导 致的错误结果 能力错误：由于技术能力问题导致的错误 从心态调整、清晰职责的方向来正确对 待错误。 “把问题清清楚楚的写出来，就等于解 决了问题的一半” 中国人，在工作当中，有一个不好的习惯，就是只注重 口头表述，不注重文字记录 在日后的工作中，应该多用这一些记录的方式，少用一些 口头的语言表述 工作的部署不能只看结果，整个过程的周密部署同样重要 要避免出现越级管理或 包办管理!!! “教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞 谢谢！ * * 4、三不现象 权力是一种物质的象征 1 不愿授权 2 不敢授权 3 不会授权 5、授权的形式 权力范围小，需要随时 向上级汇报工作的进度 给出目标，下属自主运作 完全授权 高度授权 低度授权 完全放权给下属 4 命令 命令 说服 参与 3 命令 说服 参与 授权 2 说服 参与 授权 授权 1 参与 授权 授权 授权 0 1 2 3 4 领导者的成熟度 被领导者的成熟度 结论 授权 当领导＞下属1个层次 说服式授权 当下属＞领导层次 授权 当领导＝下属水平 参与式授权 当领导＞下属2个以上层次 命令式授权 6、如何保持授权不失控 建立任务报告反馈制度 事前报告 边做边汇报---突发事件 事后补告 三种形式 建立监督检查制度 检查内容 类别 检查记录 证据 奖惩措施 整改意义 时限 责任人 环境 6s现场管理 违章违纪 其他 稽查记录 小结 把突击性的、对人的怀疑变成有规则、有制度、有流程一整套的机制，这就是对各个部门进行掌控的一种方法。 提高行政执行力的八大关键 之 选人得当、用人有方 课程大纲 第一部分：选人 第二部分：育人 第三部分：用人 第一部分：选人 1、选人的原则： 用对的人而不是把人用到对 注意： 人力资源招聘时需要有眼力。 第一部分：选人 2、选人的方法： 关键新闻观察法 A.是否对执行充满热情 B.是否坦白诚实 C.是否工作中有条不紊 D.是否做事优柔寡断 E.工作中是否勇于克服困难 F.工作中的组织能力、协调能力、利用资源的配