苏树林在中国石化质量工作会议上的讲.doc

在中国石化质量工作会议上的讲话 苏 树 林 （2010年8月18日） 在大家非常繁忙的情况下，党组决定把大家请到北京来开会，足以体现这次会议的重要性。这次会议是中国石化在加快转变经济发展方式过程中召开的一次非常重要的会议。会议的目的是深入贯彻落实科学发展观，认真吸取近期公司内外质量事故的教训，进一步提高对质量工作重要性的认识，研究部署全面加强质量工作的措施，推动质量工作迈上新的台阶，努力实现公司又好又快发展。刚才，厚良同志代表党组作了一个很好的工作报告，总结了质量工作取得的成绩和存在的问题，分析了质量工作面临的形势，提出了公司的质量方针和质量目标，部署了今后一个时期质量工作的主要任务，希望大家认真抓好落实。浙江石油李玉杏同志介绍了加强油品质量管理的经验，河南石油田中山同志就安阳油品质量事故做了认真检查，胜利油田、燕山石化、扬子石化、镇海炼化、高桥石化、川维和北京石油等7家单位作了书面交流，希望大家从这些经验和教训中有所借鉴、有所启迪。我们选取正反两方面的典型，说明我们在质量工作上有经验也有薄弱环节，只要我们坚持高标准、严要求，完全可以把质量工作做实、做好。下面，代表党组再讲三个方面的意见。 一、充分肯定质量工作取得的成绩和进步 中国石化成立以来，历届党组对质量工作都非常重视，始终把质量工作摆在重要位置来抓。经过多年努力，公司质量工作体系不断健全，质量管理制度不断完善，质量责任制更加落实，标准化水平明显提高，群众性质量活动成效显著，有力地促进了产品质量、服务质量和工程质量的持续提升。成品油质量方面，依靠科技进步和技术改造，圆满完成了油品质量持续升级的任务，为大幅减少汽车尾气污染物排放作出了重要贡献，实现了良好的环保效益。目前公司的汽油产品全部达到国Ⅲ质量标准，并先后向北京、上海和广州供应了相当于欧Ⅳ质量标准的汽油产品，国Ⅲ车用柴油质量升级工作也在抓紧落实。化工产品质量方面，坚持以市场为导向，以顶替进口为目标，推进质量标准与国际先进标准逐步接轨，不断加强新产品开发和产品结构调整，高性能、高附加值产品比例稳步提高，产品质量升级换代步伐日益加快。同时，一批润滑油（脂）、沥青、化工专用料等产品成功应用于神舟飞船、奥运场馆、F1赛道、高速铁路等重点工程，创出了品牌，赢得了声誉。服务质量方面，积极转变观念，强化服务意识，提升服务标准，规范服务流程，创新服务手段，加快从“卖产品”向“卖服务”转变，客户满意度和忠诚度明显提高。工程质量方面，石油工程和炼化工程系统发挥队伍、技术和装备优势，坚持高标准、严要求，科学设计，科学施工，创造了一批又一批享誉海内外的优质工程，不仅有力保障了公司重点工程建设任务的顺利完成，而且在国内外工程市场上赢得了广阔的发展空间。 今天的中国石化之所以能够成为国内最大的成品油和石化产品供应商、第二大油气生产商，成为世界第二大炼油公司、第四大乙烯生产商，之所以能够位居《财富》全球500强企业第7位，与长期以来高度重视质量工作、扎实开展质量工作是分不开的。可以说，是过硬的质量、良好的口碑成就了今天的业绩。在此，我代表集团公司党组，代表集团公司和股份公司，向各级领导班子和广大干部职工，特别是辛勤工作在质量战线上的同志们，表示衷心的感谢和诚挚的慰问！ 这里特别强调的是，中国石化在《财富》全球500强中的排名上升到第7位，对全系统干部职工都是鼓舞和激励，但我们各级领导班子和领导干部务必保持清醒头脑，我们现在仍然是“大而不强”，我们建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司还有很长的路要走。 二、进一步加深对质量的认识和理解 对于质量工作，我们都非常重视、常抓不懈，也取得了很好的成绩和进步。同时，从厚良同志在报告中分析的问题来看，从公司近期发生的质量事故（事件）来看，我们还需要进一步加深对质量的认识和理解。特别是丰田公司这家世界知名的企业遭遇大规模汽车召回危机后，质量问题更应该引起我们的深思。 人们通常所讲的质量，在《辞海》中的解释是指“产品或工作的优劣程度”。影响产品或工作优劣程度的因素很多，从企业内部来看，主要有管理、科技、文化、道德等因素。首先，质量是管理的结果。一般来说，在一定生产力条件下，质量的优劣取决于管理的效果。在古代，虽然生产力水平不高，但是靠严格甚至是残酷的管理，也产生了大量优质的产品和工程。如，中国的万里长城、故宫、都江堰和大量的古庙、古塔，埃及的金字塔、意大利的比萨斜塔、法国的巴黎圣母院、德国的科隆大教堂、俄罗斯的克里姆林宫、印度的泰姬陵等，历经几百年、上千年，建筑状况依然良好。相反，在生产力发达的今天，却由于管理不到位、不严格而时常出现“豆腐渣工程”、“楼歪歪”、“桥脆脆”等问题。我们发生的河南安阳油品质量事故，主要原因也是管理上存在漏洞。当然，随着时代的发展、管理的进步，现代的产品和服务质量水平在不断提高。以人